Ejecutivo/a de Programas de Becarios | Atención B2B

Buscamos a una persona que quiera convertirse en un punto clave para la gestión de programas de becarios de empresas globales , combinando atención a clientes B2B, análisis de información, seguimiento operativo y experiencia del becario.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de gestionar de manera integral diferentes programas de becarios, convirtiéndote en el principal punto de contacto para nuestros clientes y acompañando a los becarios durante las diferentes etapas de su experiencia.

Tu posición tendrá dos grandes componentes: gestión de clientes y programas , y operación y experiencia del becario .

¿Qué harás?

Gestión y atención a clientes B2B

- Darás atención y seguimiento a contactos de Recursos Humanos, HRBP, líderes y mentores de cuentas asignadas
- Participarás en reuniones de seguimiento con clientes.
- Darás seguimiento a solicitudes, acuerdos y compromisos hasta asegurar su cierre.
- Elaborarás reportes y presentaciones ejecutivas con los principales indicadores de los programas.
- Analizarás información para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora.
- Propondrás soluciones y planes de acción de acuerdo con las necesidades de cada programa.

Experiencia y desarrollo de becarios

- Acompañarás a los becarios durante su estancia, atendiendo dudas y orientándolos ante diferentes situaciones.
- Realizarás onboardings semanales para nuevos ingresos.
- Aplicarás encuestas de primer mes y de salida.
- Coordinarás evaluaciones de desempeño.




- Facilitarás sesiones de feedback con becarios y mentores.
- Diseñarás y darás seguimiento a planes de acción cuando sea necesario.
- Diseñarás desde cero e impartirás capacitaciones, talleres y dinámicas de integración , desarrollando contenidos, materiales y actividades de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
- Participarás en eventos y actividades de integración de los programas.

Gestión operativa

- Darás seguimiento a ingresos y documentación de nuevos becarios.
- Gestionarás la firma y renovación de convenios.
- Darás seguimiento a las renovaciones semestrales.
- Asegurarás la correcta carga y gestión de incidencias para el cálculo y pago oportuno de becas.
- Mantendrás actualizada la información de los programas y darás seguimiento a fechas y procesos críticos.
- Coordinarás procesos de salida y cierre de la experiencia del becario.

¿Qué buscamos?

- Licenciatura concluida en Administración, Psicología, Recursos Humanos, Relaciones Industriales, Comunicación, Negocios o carreras afines.
- 2 a 4 años de experiencia competente.
- Experiencia en atención a clientes, preferentemente B2B .
- Deseable experiencia en Customer Success, Account Management, Recursos Humanos, coordinación de programas, proyectos o servicios.
- Facilidad para elaborar y presentar reportes ejecutivos.
- Excel intermedio–avanzado.
- PowerPoint intermedio–avanzado.
- Inglés intermedio; deseable experiencia trabajando con empresas multinacionales.
- Disponibilidad para realizar visitas a clientes y participar en eventos.

📌 KAM Administración Becarios (México)
🏢 Evenplan
📍 México