Buscamos unIngeniero de Soporte IT y Redespara ser el punto de contacto técnico principal con contrapartes internacionales y brindar atención presencial/remota a nuestra comunidad de usuarios en planta. Garantizarás la continuidad operativa de los equipos informáticos y la resolución rápida de incidentes bajo esquemas de SLA.Localidad:Apodaca, Nuevo LeónModalidad:Tiempo Completo / PresencialHorario:Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm (Turno fijo).Educación:Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de Información o afín (Titulado).Experiencia:3 a 5 años de experiencia previa brindando soporte técnico en empresas del sector automotriz.Idiomas:Español eInglés avanzado(conversacional fluida para coordinación internacional).Conocimientos técnicos obligatorios:Sistemas Operativos Windows y herramientas de ofimática/correo.Herramientas ITSM / Gestión de tickets y cumplimiento de SLAs.Cableado estructurado (ponchado de cables, verificación de nodos) y redes básicas.Configuración básica de equipos de telecomunicaciones (Switches,
Routers).Disponibilidad de horario:Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm (Turno fijo, no rola).Actividades y ResponsabilidadesAtender incidencias y solicitudes de soporte técnico en sitio y remoto (Hardware, Software, Laptops, Desktops e Impresoras) utilizando herramientas ITSM.Ejecutar diagnósticos de fallas de hardware, gestión de garantías con proveedores y mantenimiento preventivo/correctivo (IMACs, parches, antivirus).Brindar asistencia técnica básica a redes cableadas/inalámbricas y equipos de telecomunicaciones (Switches, Routers, APs) en colaboración con el equipo de TI del cliente.Realizar respaldos, migración de datos, borrado de virus informáticos y gestión de cuentas/contraseñas.Participar en proyectos de renovación tecnológica y control de inventario de equipos (Altas, Bajas y Cambios).Sueldo mensual:$26,000 MXN a $33,000 MXN brutos (según aptitudes y experiencia).Bono:Bono trimestral de $3,000 MXN con base en desempeño.Incentivos:Apoyo de comedor.Apoyo de transporte.Apoyo de celular.Excelente ambiente laboral e integración en proyectos globales de TI.#J-18808-Ljbffr
📌 Ingeniero de Soporte IT Senior (Sector Automotriz / Inglés Avanzado) (Ciudad de México)
🏢 icorp
📍 Ciudad de México
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