Agente de calidad Riu Class
En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia. Sobre el Puesto
El programa de Riu Class es el programa de fidelización de Riu Hotels & Resorts dirigido a nuestros clientes frecuentes, premiando su confianza con ventajas y beneficios exclusivos. Si tienes un avanzado dominio del inglés y una sólida experiencia en atención al cliente, gestión de correos, ventas y seguimiento, esta oportunidad es para ti. Tu papel será fundamental en la supervisión y mejora continua de nuestros servicios, garantizando que cada detalle cumpla con nuestros altos estándares de calidad. Detalles del puesto
Serás el enlace principal entre nuestros clientes y el equipo de operaciones. Capacidad para comunicarse eficazmente en inglés,



tanto por escrito como verbalmente para resolver cualquier inquietud y asegurar la satisfacción del cliente. Gestión de correos te permitirá mantener una comunicación fluida y precisa con nuestros equipos internos. Estamos buscando alguien que no solo tenga las habilidades técnicas necesarias, sino también una actitud proactiva y un compromiso genuino con la excelencia. Contacto directo con los miembros del programa de fidelización (email, fax y teléfono), contacto con los hoteles, gestión de incidencias y corrección de datos. Requisitos del Puesto
Experiencia administrativa. Dominio elevado del paquete Office y correo. Dominio del inglés; deseable dominio del francés. Qué Ofrecemos
Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento. Oportunidades de desarrollo y formación continua. Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts. Participación en un equipo apasionado por brindar excelencia. Horario de 8am a 5pm con media hora de comida, de lunes a viernes. Cantina para empleados.

📌 Agente de calidad riu class (Cafetalito)
🏢 HOTELES RIU
📍 Cafetalito