**Vacante para la empresa EFICASIA en Insurgentes Sur -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**_ Supervisor WFM_**- Licenciatura terminada en áreas económico-administrativas, ingeniería o informática (titulados).
_- Experiência de 1 año y medio en WFM, medios digitales y telefonía IN-OUT._- Conocimiento en bases de datos y supervisión de calidad o en el área operativa en Call Centers._- Manejo avanzado de Excel y paquetería Office._- HORARIO: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00- SUELDO:$14,000 mensuales brutos- BONO DE PRODUCTIVIDAD: $3,000Seguro de vida para tu tranquilidadPrestaciones de ley completasBeneficios exclusivos:- Tus actividades:Elaboración de reportes detallados en Excel.Predicción del volumen de llamadas,
chats y correosProfundo conocimiento de métricas de Call CenterGestión de KPI's y GTR para mejorar los tiempos y la eficiencia del equipo.
¿Qué buscamos en ti?
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**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- Excel
📌 Coordinador (Xico)
🏢 Eficasia
📍 Xico