**Vacante para la empresa GRUPO HS CAPITAL HUMANO en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:** Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura Administración,o afín(titulado)Experiência mínima: 5 años de experiência en onboarding, gestión de cuentas o éxito de clientes, con al menos 2 años en un puesto de liderazgo.Experiência trabajando con CRM y plataformas de éxito del cliente (por ejemplo, Salesforce, HubSpot, Zendesk).
Inglés 100% bilingüe**Funciones**:- Dirigir, orientar y gestionar un equipo de especialistas en incorporación y gestores de cuentas.Establecer objetivos de rendimiento y proporcionar información periódica a los miembros del equipo.Supervisar los indicadores clave de rendimiento y garantizar el cumplimiento de los objetivos.Desarrollar y aplicar las mejores prácticas de incorporación para mejorar la experiência del cliente.Trabaje en estrecha colaboración con los equipos de ventas,



productos y técnicos para garantizar un traspaso fluido.Identificar oportunidades de upselling y cross-selling y colaborar con el equipo de ventas.Recopilar y analizar las opiniones de los clientes para mejorar la oferta de servicios y la experiência de los clientes.Mejora de procesos e informes:Seguimiento de los indicadores principal de rendimiento (KPI) y elaboración de informes para la alta dirección.
**Brindamos**:**$68,000 mensuales brutos****Prestaciones superiores de Ley****Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Gerencial**Función departamental**:Manufactura / Operaciones**Industria**:Marketing**Habilidades**:- Customer Onboarding- BilingÜe- Account Management

📌 Account Management And Onboarding (Xico)
🏢 Grupo HS capital humano
📍 Xico