¿Tienes experiência en logística y te apasiona la gestión de proveedores y servicios?
Estamos buscando un Piercing and Providers Executive que se una a nuestro equipo para garantizar la excelencia operativa, desde la certificación de proveedores hasta la supervisión de servicios en tiempo real.Si eres proactivo, resolutivo y tienes habilidades en el manejo de plataformas tecnológicas, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro crecimiento!
**Responsabilidades Principales**:**Gestión de Proveedores**:- Certificación de nuevos proveedores de transporte y servicios relacionados.
- Solicitud y análisis de cotizaciones para asegurar calidad, costo y disponibilidad.
- Negociación de contratos con proveedores para obtener las mejores condiciones.
**Supervisión de Servicios**:- Validación de conductores y vehículos asignados a los servicios programados.
- Monitoreo en tiempo real de horarios y rutas establecidas.
- Gestión de incidencias operativas para garantizar la continuidad del servicio.
**Uso de Plataformas Tecnológicas**:- Manejo de Zendesk, JIRA, Google Workspace y plataformas internas para la gestión operativa.
- Monitoreo a través de la plataforma **BusUp** y herramientas de seguimiento de rutas.
**Atención al Cliente**:- Gestión diaria de solicitudes de soporte por teléfono, correo y chat.
- Resolución proactiva de problemas en coordinación con los equipos de Operations Support y Key Account.




**Reportes y Seguimiento**:- Elaboración de informes regulares y especiales para clientes y dirección.
- Preparación de reportes de incidencias y seguimiento de métricas clave para Customer Success.
**Requisitos**:- Formación Académica: Licenciatura en Logística, Transporte, Administración o áreas afines.
- Experiência: 1-2 años en logística, transporte o roles operativos similares.
- Idiomas: Español avanzado e inglés (mínimo B2, deseable C2).
**Habilidades Técnicas**:- Excel avanzado.
- Manejo de herramientas como JIRA, Google Workspace y plataformas de gestión operativa.
- Conocimiento básico de sistemas operativos Android e iOS.
- Habilidad en el uso de sistemas de información geográfica (GIS) y conocimientos básicos de programación.
**Habilidades Blandas**:- Comunicación efectiva: Excelentes habilidades orales y escritas.
- Resolución proactiva de problemas.
- Multitasking: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
- Trabajo en equipo: Colaboración eficaz con clientes, proveedores y equipos internos.
**¿Por qué unirte a nosotros?
**Ofrecemos un entorno dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades en gestión de proveedores y logística, con oportunidades de crecimiento cualificado.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,****** al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Piercing And Providers Executive (Xico)
🏢 IBAC Consultoria en Recursos Humanos
📍 Xico