_ **Agente de Help Desk**_**únicamente TURNO MATUTINO DE LUNES A SÁBADO DE 6:00 am A 2:00pm****Requisitos**:Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Técnico Profesional en Informática o afin.
- Conocimientos en Administración Office 365/Exchange.Mejores prácticas ITIL.Active- Directory y Group Policy Management.Virtualización.Experiência en sistemas ERP.Soporte impresoras térmicas y multifuncionales.Gestión de Switches y AP's.Cableado estructurado.Bases de datos.Administración de Windows.
- (Desktop/Server).
Administración de redes.
- Experiência con herramientas de respaldo.Reglas básicas de Firewall.
**Conocimiento indispensable**:- Cumplir con las solicitudes de los usuarios bajo el portafolio de servicios que oferta el departamento de TI.
- Investigar y determinar soluciones para problemas e incidentes de software y hardware en los tiempos acordados.
- Cumplir con políticas, procesos y procedimientos que rige el departamento de TI.
- Delegar los problemas fuera de su alcance al soporte de tercer nível.Garantizar el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y sistemas.
- Gestionar los recursos que provee el departamento de TI.Delegar actividades al agente de soporte de primer nível.




- Resguardar y mantener la confidencialidad de la información de la organización.Detección y eliminación de virus y/o PUA's.Domine**:WINDOWS SO**Inglés Técnico**Ofrecemos**:- **Sueldo $17,000 a $19,000 negociables**- Prestaciones de Ley + Superiores- 30 días de aguinaldo- Vales de despensa- Fondo de ahorro- SGMM- Seguro de vidaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $17,****** - $19,****** al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Ayuda o servicio de transporte- Bebidas gratis- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Horarios flexibles- Seguro de gastos médicos- Protegido de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de comedor- Teléfono de la empresa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes experiência dando mantenimiento a instalaciones eléctricas?
- ¿Tienes experiência dando mantenimiento a instalaciones neumáticas?
- ¿Tienes experiência dando mantenimiento a aires acondicionados?
- ¿Tienes experiência dando mantenimiento a HVAC?
- La ubicación es en Parque Industrial Avant en Carretera a San Isidro Mazatepec, ¿a cuánto tiempo de traslado te queda?
- Ofrecemos de $18,000 a $22,000, ¿cubre tus necesidades económicas?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Help Desk (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 Sae
📍 Tlajomulco de Zúñiga