**Tipo de colaborador**:- Confianza**Objetivo del puesto**:Brindar soporte técnico y asesoría a clientes de Tecnologías de Información (TI) contribuyendo a la continuidad operativa del Grupo en actividades que dependen de equipos de computo, sistemas y aplicaciones.
**Responsabilidades y actividades**:- Realizar y otorgar soporte de hardware y software a clientes de Tecnologás de Información- Configurar recursos complementarios y asesorar sobre su uso a clientes de Tecnologías de Información- Gestionar la elaboración y difusión de guías de ayuda para clientes del Centro de atención telefónica de Tecnologías de Información (SIT)- Realizar y otorgar soporte a aplicaciones descentralizadas a clientes de Tecnologías de Información**Experiência**:- Atención y soporte a usuarios y aplicaciones mediante sistemas de Soporte técnico (Tickets)- Contacto directo con el usuario final y otras áreas de TI**Conocimientos**:- Soporte a sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux ) y Paqueteria (Office, autodesk, Adobe, Citrix)- Conocimientos básicos en seguridad informática (por ejemplo, firewaits, antivirus, antispyware, VPN ́s- Conocimientos básico en infraestructura de redes (Topologías, protocologos, dispositivos básicos de conexión, tipo de red)**Educación**:- Licenciatura en Informática o Sistemas Computacionales**Perfil Complementario**:**Experiência**:**Certificaciones**:**Idioma**:

📌 Ing. Soporte De Sistemas (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 EFMA Y ASOCIADOS
📍 Tlajomulco de Zúñiga