Logicen es una empresa líder en el sector de logística y transporte, con operaciones en las principales ciudades de México.Valoramos el talento y la experiência de nuestros colaboradores, fomentando el crecimiento personal y cualificado.Actividades:- Atender y resolver dudas, solicitudes y quejas de clientes por diversos canales (teléfono, correo, WhatsApp, redes sociales, presencial).
- Negociación con clientes.
- Dar seguimiento a pedidos, entregas y servicios, asegurando su correcta ejecución.
- Gestionar reclamaciones, buscando soluciones rápidas y efectivas.
- Actualizar bases de datos y registros de clientes.
- Elaborar reportes de incidencias y métricas de servicio.
- Detectar oportunidades de mejora en la atención y sugerir acciones preventivas.
- Promover productos o servicios adicionales cuando aplique.




- Contactar al cliente para confirmar que quedó satisfecho.
- Detectar posibles mejoras en el servicio.Habilidades:- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Empatía y actitud de servicios.
- Capacidad de organización y multitareas.
**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura Administración, Comunicación o afines.
- Experiência: 1 año en atención a clientes o servicios postventa.
- Conocimiento en atender cuentas.Horario:Lunes a Viernes: 8:30 AM- 5:30 PMRemoto: Sabados 9:00 AM - 2:00 PMTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** - $16,****** al mesBeneficios:- Teléfono de la empresa- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Fines de semana- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (Veracruz)
🏢 Logicen Transportes y Logistica
📍 Veracruz