**PERFIL OPERATIVO EN CAMPO**Estamos en búsqueda de un Técnico en Soporte y Reparación con un enfoque operativo, resolutivo y con alta disposición para el trabajo en campo.Esta posición está diseñada para personas con iniciativa, capacidad técnica comprobada y disposición para atender servicios directamente en sitio, adaptándose a distintos entornos de trabajo y resolviendo incidentes con eficacia.El rol requiere experiência en mantenimiento preventivo y correctivo, así como habilidades para la instalación, diagnóstico y reparación de equipos de cómputo, impresión y redes, tanto en laboratorio como en campo.
**Requisitos académicos**:- Escolaridad mínima: Carrera técnica en informática, soporte técnico, sistemas computacionales o afín.
**Responsabilidades principales**:- Diagnóstico y reparación de fallas en equipos de cómputo, impresoras, proyectores y plotters, en laboratorio y en sitio.
- Atención técnica presencial a usuarios para mantenimientos, instalaciones y capacitación básica en uso de equipos.
- Soporte técnico remoto y telefónico con atención rápida y efectiva.
- Instalación y configuración de drivers, periféricos y software.
- Registro y seguimiento de tickets mediante sistema ERP.
- Monitoreo de equipos a través de herramientas de red y plataformas de fabricantes.
- Elaboración de reportes técnicos,



bitácoras, estadísticas y documentación de servicio.
- Soporte interno a usuarios administrativos en temas de IT e infraestructura.
**Requisitos técnicos**:- Conocimiento y experiência en sistemas operativos Windows.
- Reparación de hardware, mantenimiento físico y diagnóstico de fallas.
- Manejo de herramientas de administración remota.
- Instalación de impresoras, PCs, proyectores, routers y cableado estructurado.
- Es indispensable tener licencia de manejo vigente y saber conducir.
**Deseables**:- Manejo de paquetería Microsoft Office.
- Conocimientos básicos en redes y servidores.
- Experiência documentando procesos técnicos e instrucciones de trabajo.
**Perfil que buscamos**:- Persona activa, autónoma y con enfoque a soluciones.
- Alta tolerancia al trabajo bajo presión y en diferentes entornos operativos.
- Comunicación clara y trato competente con usuarios.
- Compromiso, responsabilidad y actitud de mejora continua.
- Ganas de aprender y desarrollarse dentro del área técnica.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,****** - $13,****** al mesTipo de jornada:- Lunes a viernesPregunta(s) de postulación:- ¿Sabes conducir automóvil (estándar o automático)?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico En Soporte Y Reparación (Santiago de Querétaro)
🏢 Gen TI
📍 Santiago de Querétaro