Estamos buscando un Agente de Customer Service dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo.Como Agente de Customer Service, serás responsable de brindar soporte y asistencia a nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación, resolviendo sus preguntas y problemas de manera eficiente y efectiva.
**Responsabilidades**:- Atender a los clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
- Resolver preguntas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
- Proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros productos y servicios.
- Escuchar activamente a los clientes y empatizar con sus necesidades y preocupaciones.
- Trabajar para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.
- Documentar todas las interacciones con los clientes y mantener un registro de sus problemas y soluciones.
**Requisitos**:- Experiência previa en customer service o un rol similar.




- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Flexibilidad para adaptarse a diferentes situaciones y prioridades.
- Conocimientos básicos de nuestros productos y servicios (capacitación proporcionada).
- Disponibilidad para trabajar en un ambiente dinámico y rápido.
*Habilidades Deseables*- Conocimientos de software de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Experiência con herramientas de chat en vivo y redes sociales.
- Habilidades de resolución de conflictos y negociación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,****** - $16,****** al mesBeneficios:- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 8 horasIdioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Agent (Cancún)
🏢 Grupo Desarrollador Mantus Sa De
📍 Cancún