**Kovi MX**Somos una startup brasileña dedicada a la renta de automóviles, nuestros conductores son nuestra prioridad.En Kovi MX, creemos que miles de conductores merecen una oportunidad para manejar su vida.Estamos en búsqueda de los mejores cracks, únete a nosotros como nuestro próximo:**ANALISTA DE COBRANZA.
****Funciones**:- Realizar contacto proactivo con clientes que presentan pagos vencidos, utilizando diferentes canales (llamadas, correos, mensajes).
- Realizar seguimiento diario a la cartera vencida y vigente- Negociar acuerdos de pago y generar compromisos realistas, manteniendo un tono competente y empático.
- Registrar de manera detallada cada interacción en nuestras plataformas internas de seguimiento.
- Identificar causas comunes de morosidad y sugerir estrategias de prevención.
- Colaborar estrechamente con el equipo de Customer Success y otras áreas para asegurar una experiência unificada al cliente.
- Cumplir con los KPIs establecidos en recuperación de cartera, contacto efectivo y satisfacción del cliente.




- Escalar oportunamente los casos complejos que requieren intervención adicional y colaborar con el área legal en casos de cobranza judicial- Apoyar en la conciliación de pagos y resolución de disputas o aclaraciones**Requisitos**:- Experiência de al menos 3 años en funciones similares de collections, atención a clientes o gestión de cartera, idealmente en fintechs u otras instituciones financieras.
- Habilidad para comunicarte de manera clara, persuasiva y respetuosa.
- Capacidad de análisis y seguimiento de cuentas por cobrar.
- Organización, atención al detalle y habilidades de negociación.
- Manejo de CRM, hojas de cálculo y plataformas de atención al cliente (Google Workspace, Excel, Hubspot, etc,).
- Bachillerato concluido o carrera técnica/profesional.
**Horario**: Lunes a viernes 9 a 18 hrs, Sabado 10 a 13 hrs.
**Zona laborar**: Reforma a 5 min de metro Hamburgo o Glorieta Insurgentes.
**Ofrecemos**:- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Sueldo de **$10,250 brutos.
**:- Apoyo con transporte.
**$700** (Después del 1er mes).
- Vales de despensa.
**$1,000** Después del 1er mes).
- Oportunidad de crecimiento.
**Tipo de puesto**: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado**Tipo de contratación**:temporal**Lugar de trabajo**:Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,****** al mesBeneficios:- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Cobranza (Ciudad Juárez)
🏢 Kovi Mx
📍 Ciudad Juárez