El equipo de Customer Success es responsable de **GESTIONAR, RETENER, FIDELIZAR, EXPANDIR (VENTA) LA CARTERA DE CLIENTES** en México en las diferentes industrias.Tendrás la oportunidad de tener un trabajo dinámico, resolviendo las necesidades que se vayan presentando con cada tipo de cliente y ayudando a negocios a solucionar sus problemas a través de la integración de las aplicaciones de Odoo.Esquema de trabajo híbrido: 3 días presenciales en nuestras oficinas de Polanco y 2 días de trabajo remoto a partir del 4to mes.
(Los 3 primeros meses son 100% presenciales por temas de capacitación).
**Responsabilidades**:- Asesor comercial de cuentas activas.
- Crear y mantener relaciones de confianza a largo plazo con usuarios activos de Odoo.
- Mantener la cartera de clientes mediante renovaciones y upsells.
- Analizar las operaciones empresariales de los clientes y brindar soluciones que le permitan utilizar todo el potencial de la herramienta.
- Diseñar y ejecutar estrategias para la retención de clientes.
**Requisitos**:- Estudios universitarios concluidos (comprobables)- 1 - 2 años de experiência en ventas o servicio posventa- Inglés intermedio-avanzado- Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales- Excelentes habilidades de comunicación y de resolución de problemas- Gusto por productos de software y tecnología**Deseable**:- Experiência con sistemas ERP- Experiência en una empresa SaaS- Disponibilidad inmediata**Ofrecemos**:- Sueldo basado en experiência a partir de 14,****** pesos brutos + plan de comisiones no topadas.
- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Fondo de ahorro- Aguinaldo de 30 días- Días de vacaciones superiores a las de ley- Sick days- Permiso de maternidad/paternidad ampliado- Formación continua- Actividades deportivas remuneradas- Eventos patrocinados- Programa integral de bienestar.
- Gimnasio.
- Comida deliciosa preparada por nuestro Chef en nuestro comedor- Todas las prestaciones conforme a la leySi estás listo para unirte a un equipo innovador y contribuir al éxito de nuestras soluciones, ¡esperamos tu postulación!
Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,****** - $22,****** al mesBeneficios:- Bebidas gratis- Días de maternidad superiores a los de la ley- Días de paternidad superiores a los de la ley- Días por enfermedad- Horarios flexibles- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental- Confiable de vida- Servicio de gimnasio- Trabajo desde casa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu expectativa salarial en brutos?
(considerando sueldo base + comisiones)- ¿Cuál es tu nível conversacional de inglés?
(Básico, Intermedio o Avanzado)Escolaridad:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en Miguel Hidalgo, CDMX

📌 Junior Customer Success Analyst (Xico)
🏢 Odoo
📍 Xico