**Vacante para la empresa Different Technologies SAPI de CV en Cuahutemoc - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Ejecutivo Telefónico de Cobranza****Acerca de PLATA****PLATA**_ _**es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.
**PLATA** se fundó en **** por directivos e inversionistas que han construido algunas de las soluciones y compañías más innovadoras y exitosas en la industria bancaria digital en todo el mundo.
**Acerca del equipo**Las funciones principales de nuestro agente de cobranza son:- Recuperar cuentas en cobranzaUtilizar estrategias de comunicación amigables y empáticas para recuperar cuentas en cobranza, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
- Proporcionar información sobre productos/serviciosOfrecer información detallada sobre productos y servicios a los clientes, abordando consultas y resolviendo cualquier duda relacionada con montos, fechas, canales de pago y otras alternativas para la regularización de créditos.
- Garantizar níveles de servicio excelentesMantener un alto estándar en la entrega de servicio, enfocándose en superar las expectativas del cliente y alcanzar los objetivos de rendimiento individuales.
- Ofrecer soluciones apropiadasUtilizar habilidades de negociación y técnicas de manejo de objeciones para ofrecer soluciones y alternativas adecuadas a los clientes, ayudándoles a resolver eficazmente sus problemas de crédito.
- Construir relaciones sostenibles con los clientesCultivar relaciones sólidas y de confianza con los clientes a través de una comunicación efectiva y empática, fomentando la lealtad y la satisfacción.




- Proporcionar información precisa y completaEntregar información precisa, válida y completa a los clientes utilizando métodos y herramientas apropiadas, asegurando el cumplimiento de los procesos y estándares internos.El agente de cobranza deberá cumplir con los siguientes requisitos:- **6 meses mínimo de experiência en COBRANZA** (INDISPENSABLE, tomaremos en cuenta sólo los perfiles que cumplan este requisito)- Excelentes habilidades de COMUNICACIÓN.
- Habilidades de NEGOCIACIÓN, oferta de soluciones alternativas y manejo de objeciones.
- Buen contacto telefónico y habilidades de ESCUCHA ACTIVA.
- Certificado de bachillerato.En **PLATA**_ _**pensamos en ti y en tu bienestar.Creemos que lo más valioso de la organización son las personas, y por eso te ofrecemos los siguientes **beneficios**:- Salario mensual de hasta $30,000:- Sueldo Base: $9,000- Bono de desempeño: Hasta $16,000- Bono garantizado los primeros 45 días dentro de la empresa: $4,400- Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, etc)- Seguro de Gastos Médicos Mayores- Confiable de Vida- Bebidas ilimitadas en nuestra área de comedor- Dinámicas dentro de la empresa- Plan de carrera y crecimiento- 12 días de vacaciones- 15 días de aguinaldo- 25% prima vacacionalHORARIO **MEDIO TIEMPO**:- Lunes a Viernes de 8:00 a 2:30 pm- Lunes a Vierndes de 2:30 a 9:00 pm- Fines de semana rolado de 11:00 a 6:00 pmTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 6 horas y mediaEscolaridad:- Bachillerato terminado¿Quieres ser parte de una empresa que cree en ti, te impulsa y te premia por tu talento?
Postúlate hoy y sé parte de la transformación financiera con PLATA.
**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Contabilidad / Finanzas**Industria**:Servicios Financieros**Habilidades**:- Cobranza- Tarjeta de crédito- Cobranza digital- Cobranza telefónica

📌 Ejecutivo Telefónico De Cobranza (Xico)
🏢 Different Technologies SAPI de
📍 Xico