**Sobre nosotros**En _Naay Boutique Holbox_ formamos parte de **Delek Lineage**, un proyecto hotelero que se rige por una cultura humana, consciente y colaborativa.Tenemos un enfoque auténtico hacia la hospitalidad, donde buscamos crear experiências memorables a través del servicio, la calidez y la atención genuina al detalle.Buscamos un/a **Jefe/a de Recepción** apasionado/a por el servicio al huésped, con liderazgo sólido y excelente capacidad de gestión operativa.
**Responsabilidades principales**- Supervisar y coordinar al equipo de recepción.
- Asegurar una experiência excepcional para cada huésped desde el check-in hasta el check-out.
- Gestionar asignación de habitaciones, llegadas VIP y solicitudes especiales.
- Monitorear correos, OTA's, PMS y canales de comunicación internos.
- Control de caja chica, cortes de turno, arqueos y reportes diarios.
- Supervisar listas de asistencia, horarios y desempeño del equipo.
- Dar solución a quejas y situaciones especiales de manera efectiva y oportuna.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio, políticas internas y procesos de auditoría.
- Colaboración directa con otras áreas (housekeeping, mantenimiento, A&B;,



administración).
**Requisitos**- Experiência mínima de **2 a 3 años** en una posición similar (jefe de recepción, front desk supervisor o rooms leader).
- Inglés conversacional fluido (indispensable).
- Manejo de PMS (preferentemente Savia/CloudBeds/Opera o similar).
- Liderazgo positivo y habilidades de comunicación efectiva.
- Orientación al servicio, resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.
- Disponibilidad para radicar en Holbox.
**Ofrecemos**- Salario competitivo- Hospedaje del personal- Prestaciones de ley + beneficios internos de la marca.
- Oportunidad de crecimiento profesional- Ambiente laboral humano y cooperativo.
**¿Interesado/a?
**Envíanos tu CV actualizado con asunto**:"Jefe/a de Recepción - Holbox"** a:O postúlate directamente por Indeed.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,****** - $22,****** al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Recepción (Quintana Roo)
🏢 Naay holbox
📍 Quintana Roo