Implica realizar una variedad de tareas de servicio al cliente en el sitio para respaldar la preparación productivo del embalaje, la carga y el transporte de los envíos del cliente a la ubicación de origen de FedEx nacional en los EE. UU. desde una ubicación internacional; responde a las necesidades del cliente, incluida información sobre productos, servicios y envío; e identifica problemas y soluciones para garantizar un servicio al cliente de calidad.
**Descripción general del puesto**:Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:- Proporciona soporte al cliente en el sitio respondiendo las consultas de los clientes sobre envíos, productos y servicios, garantizando la capacidad de respuesta a todas las necesidades, problemas y requisitos.
- Prepara el etiquetado de todos los paquetes que se enviarán por tierra a las ubicaciones nacionales de FedEx en los EE. UU. para su distribución por FedEx en los EE. UU.- Coordina la carga de envíos en la ubicación del cliente para cumplir con los cronogramas y requisitos de envío del cliente.
- Se le puede exigir que realice otras tareas asignadas**Requisitos mínimos**:**Nível Mínimo de Estudios**:- Preparatoria concluida/equivalente.
- Dominio del inglés (600 puntos TOEIC).
**Experiência mínima**:- Se prefiere experiência previa en servicio al cliente y familiaridad con los productos y servicios de FedEx.




- Experiência trabajando en un entorno de ritmo rápido.Preferente**Habilidades mínimas requeridas**:- Se requieren excelentes relaciones humanas y habilidades organizativas.
- Se requieren conocimientos básicos de informática.
- Flexibilidad para trabajar los diferentes turnos requeridos.FedEx is widely acknowledged as a world-class company.We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world's most admired and respected companies.FedEx is consistently named among the World's most valuable and admired brands.Some of our recent awards include:- **** Fortune's World Most Admired Companies (14th)- **** Fortune's Best Places to Work (15th)- **** Forbes's One of the "Best Employers for Diversity"- **** FedEx LAC included in the GPTW's Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)- **** FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years- **** FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible- **** FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
- **** FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.

📌 Lm907: On-Site Svc Rep (Guadalajara)
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