Atención a ClientesObjetivo del puesto:Brindar atención oportuna, clara y cordial a los clientes, gestionando sus solicitudes, dudas, quejas o comentarios, con el fin de asegurar una experiência satisfactoria y mantener una comunicación efectiva entre la empresa y el cliente.Funciones principales:1.
Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes de manera profesional y empática.2.
Dar seguimiento a pedidos, entregas, devoluciones o aclaraciones.3.
Canalizar quejas o incidencias al área correspondiente y dar seguimiento hasta su resolución.4.
Registrar reportes de atención y mantener actualizada la base de datos de clientes.5.
Colaborar con los equipos de ventas, almacén o logística para asegurar la atención completa al cliente.6.
Apoyar en actividades administrativas del área.7.
Brindar apoyo los días sábados en caso de requerirse, según necesidades operativas.Escolaridad:



Preparatoria terminada o carrera técnica/administrativa (deseable licenciatura trunca o concluida).
Conocimientos técnicos:Manejo de sistemas básicos (Excel, correo electrónico, CRM o ERP básico).
SAE preferentementeManejo de efectivoHabilidades:Destacado trato con el clientePaciencia y tolerancia a la presiónComunicación verbal y escrita claraResolución de conflictosOrganización y seguimientoActitud de servicioOFRECEMOS:Sueldo es de 11,600 mensualesPrestaciones de leyPago de utilidadesHORARIO: Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 hrs y en algunas ocasiones apoyo sábados de 9:30 a 14:00 hrsTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSueldo: $11,****** al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes (Santiago de Querétaro)
🏢 Prolimp
📍 Santiago de Querétaro