PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO:El puesto de Retail Makeup Artist es responsable de promover y crear la magia de maquillaje en tienda representando los productos y la imagen de Charlotte Tilbury.Trabajando como parte de un equipo de élite, el/la maquillista impulsa las ventas a través de un arte de maquillaje excepcional.El puesto de Retail Makeup Artist refleja los valores de la marca y es responsable de lograr objetivos de ventas a través de la creación de una experiência increíble con un servicio ejemplar.Este puesto irradia pasión y entusiasmo por Charlotte Tilbury y por el cliente, compartiendo la filosofía de arte sin complicaciones junto con una experiência de compra única y personalizada.OBJETIVOS Y RESPONSABILIDADES:Ventas- Alcanzar y superar los objetivos de ventas personales, incluidos los Indicadores Fundamental de Desempeño (ICD) como las Ventas Promedio por Unidad (VPU) y Artículos Por Transacción (APT)- Colaborar y trabajar para alcanzar y superar los objetivos del equipo- Crear conciencia de marca a través de compartir y demonstrar tu conocimiento de los productos- Presentar nuevos lanzamientos de productos- Demostrar proactividad y creatividad dentro de los parámetros de la Compañía- Promover constantemente el Tilbury Touch (Toque Tilbury)Servicio al Cliente- Liderear con el ejemplo para promover el Tilbury Touch y un servicio al cliente excepcional- Resolver las necesidades y consultas de los clientes de manera eficiente y eficaz- Invitar a los clientes a sentarse para una experiência única de maquillaje personalizada- Trabajar de manera rápida y precisa en tiempos ajustados- Aprovechar toda oportunidad para ofrecer un servicio excepcional a cada clienteTrabajo en Equipo- Apoyar en la ejecución de eventos- Demostrar un enfoque positivo y cooperativo- Contribuir a los planes de desarrollo individuales y del equipo- Mantener altos estándares de puntualidad y uso del tiempo para garantizar la eficiencia del equipo- Apoyar y mantener una atmósfera de comunicación abierta y positiva, de profesionalismo y creatividad en todo momento.Operaciones- Asegurarse de que el mostrador esté "listo para el cliente" de apertura a cierre- Mantener excelentes estándares de higiene en el mostrador.Limpiar las unidades de exhibición, herramientas y probadores durante todo el día- Mantener la tecnología en el punto de venta: iPad, sistema de sonido y pantallas publicitarias- Ayudar a mantener los níveles de inventario requeridos, incluyendo níveles de stock, rotación y reposición oportuna para asegurar la disponibilidad para el cliente.
- Cumplir con los procedimientos de prevención de pérdida de efectivo de la empresa y las políticas de seguridad.
- Implementar y colocar material visual, exhibiciones de nuevos lanzamientos, material promocional según lo indique el equipo gerencial- Completar las tareas administrativas de manera oportuna y precisa.
- Reportar problemas operativos para su resolución de manera oportuna.Relaciones con la tienda- Establecer y desarrollar una relación cooperativa y de mutuo respeto con los compañeros de la tienda- Mantener los estándares y políticas de la tienda en todo momento- Sugerir proactivamente oportunidades de ganar-ganar para impulsar las ventas dentro de la tienda

📌 Retail Artist - Palacio De Hierro (Xico)
🏢 Charlotte Tilbury
📍 Xico