**Misión del Puesto**:- Confirmar las citas generadas por el equipo de venta directa; funge como un apoyo y filtro para mantener y elevar el show factor de estas citas.La función primordial es coaching para la generacion de citas a los vendedores; administracion de bases de datos; confirmaciones y jales de citas.La meta de esta posición es mantener el 35% de show factor.
**Áreas de Especialización**:- Call center- Marketing- Turismo**Conocimientos técnicos**:- Manejo de excel.
- Facilidad de palabra.
- Uso de equipo de computo.
- Manejo de PRESENCE.
- Manejo de indicadores.




**Escolaridad**:- Preparatoria en Comunicación o Turismo**Paquetes Informáticos**:- Office- QlikView**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- CALL CENTER 1 AÑO- RECEPCIONISTA 1 AÑO- ASISTENTE ADMINISTRATIVO 1 AÑO**Principales funciones del puesto**:**Responsabilidad****Nível (Total Parcial o de Soporte)****INDICADORES****Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
**- Incrementar Show factor.
- Total- Citas generadas entre número de shows.
- Administración de base de datos.
- Total- Reporte semanal de citas; shows y ventas.Indicador de número de llamadas realizadas vs citas generadas.
- Generar estrategias para incrementar las citas de día a día- Parcial- Generar estrategias para subir producción de citas día a día.
**Posición física del trabajo**:**Necesidades físicas del puesto**:

📌 Auxiliar De Llegadas (Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo