**GRUPO COMERCIAL CONTROL**Somos una _empresa 100% mexicana_ con más de 50 años de experiência en el comercio detallista y presencia en más de 50 ciudades de la república, integrado por las tiendas departamentales Del Sol, Woolworth y los restaurantes Noreste Grill.Buscamos tu talento como: Agente de Soporte Técnico._**(Vacante Eventual por 3 meses).
**_Escolaridad: Lic. Informática, Lic. Tecnología de Información o afín.Experiência de 1 años o más en puestos similares.
**Responsabilidades del puesto**- Algunas de las actividades que desempeñara esta posición serán:_- 1.Atender, registrar y solucionar incidentes vía telefónica, correo, chat, redes sociales y en sitio de usuarios internos y externos.
- 2.Canalizar a segundo nível de atención los incidentes críticos.
- 3.Revisar y generar reportes de indicadores de apoyo a otras áreas.
- 4.Atender y registrar llamadas en servicio de cabina telefonica.
- 5.Actualizar o dar cierre al estatus de los incidentes cuando sea requerido.
**Experiência y/o conocimientos con**:- 1.Atención a clientes.




- 2.Atención de soporte técnico vía telefónica y/o remota.
- 3.Conocimiento de Software y Hardware.
- 4.Microsoft Exchange básico.
- 5.Paquete de Microsoft Office.
**Ofrecemos**:- 1.Seguro gastos médicos (mayores y menores).
- 2.Seguro de vida.
- 3.Aguinaldo a 30 días.
- 4.Prestaciones de ley.
- 5.Fondo 8% y Caja de ahorro.
- 6.Vales de despensa 13%.
- 7.Descuentos en tiendas y créditos.
- 8.Estacionamiento gratuito.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinadoDuración del contrato: 3 mesesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento gratuito- Seguro de gastos médicos- Protegido de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno mixtoEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Monterrey Centro, N. L.

📌 Agente De Soporte Tecnico (Valle de Bravo)
🏢 Grupo Comercial Control (Retail)
📍 Valle de Bravo