**Responsabilidades**:Asegurar la excelencia en el servicio y soporte postventa para nuestra cartera de clientes en la región Megalópolis y estados del Centro -Oriente (incluye CDMX, EDOMEX, Querétaro, Puebla, Morelos, Hidalgo, Tlaxcala).
- Proporcionar asesoramiento y apoyo a los usuarios del sistema, incluidos los técnicos de laboratorio y personal médico.
- Coordinar con los departamentos de TI y desarrollo de software para abordar y resolver problemas técnicos.
- Monitorizar y analizar las métricas de atención al cliente, identificar áreas de mejora y recomendar soluciones.
- Mantenerse actualizado sobre las regulaciones y estándares de la industria, así como las tendencias en el ámbito de los sistemas informáticos de bancos de sangre.
- Colaborar en la capacitación de los empleados y en el desarrollo de materiales educativos para usuarios.Habilidades:- Escolaridad: QFB, TLC, TL, o carrera afin.




- Experiência previa en atención al cliente y gestión de equipos, preferiblemente en el ámbito de implementación y operación de bancos de sangre.
- Disponibilidad para viajar- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Conocimientos sólidos de las regulaciones y estándares de la industria en bancos de sangre.
- Gusto por la tecnología, aplicaciones y entornos tecnologicos.
- Dominio del español e inglés, tanto escrito como hablado.
(Preferentemente)- Habilidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno ágil y en constante evolución.
*Ofrecemos prestaciones superiores a la ley**Job Types**: Full-time, PermanentPay: $15,****** - $18,****** per monthWork Location: Hybrid remote in Puebla, Pue.

📌 Químico De Operaciones Puebla (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 SAFTU TECNOLOGIAS
📍 Heroica Puebla de Zaragoza