**Objetivo del puesto**Dirigir, coordinar y supervisar la operación integral del área de Recepción, garantizando una experiência ágil, productivo y personalizada para huéspedes del segmento corporativo, asegurando altos estándares de servicio, cumplimiento de políticas internas y óptima gestión operativa.
**Responsabilidades y actividades**- Supervisar y coordinar las actividades del equipo de recepción (check-in, check-out, concierge básico, atención telefónica y gestión de reservas).
- Asegurar procesos ágiles y eficientes enfocados en huéspedes ejecutivos y corporativos.
- Gestionar bloqueos, asignación de habitaciones y control de disponibilidad en coordinación con Ama de Llaves y Ventas.
- Resolver quejas o incidencias con enfoque en solución inmediata y recuperación del servicio.
- Supervisar cortes de caja, facturación,



manejo de terminales bancarias y control administrativo del área.
- Coordinar comunicación interna con áreas operativas (Housekeeping, Mantenimiento, Alimentos y Bebidas, Seguridad).
**Requisitos**- 1 año mínimo de experiência como jefatura o líder de departamento de recepción o servicio al cliente.
- Disponibilidad de horario.
- 3 años como mínimo de experiência en área de front desk.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $24,****** - $24,****** al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de transporte- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Servicio de comedor- Uniformes gratuitos- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefatura Recepción (Baja California Sur)
🏢 Hampton Inn & Suites by Hilton Los Cabos
📍 Baja California Sur