DETECNO SA DE CV es una empresa líder en el sector de tecnología y soluciones digitales en México, con más de 10 años de experiência en el mercado.Valoramos el talento y la innovación, brindando un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo para el crecimiento profesional de nuestros empleados.Nos encontramos en búsqueda del talento como: "Atención a Clientes"Objetivo del Puesto:**Ofrecemos**:- Salario mensual competitivo- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
- Prestaciones de Ley- Prestaciones superiores a la ley: Fondo de ahorro, vales de despensa, bono de asistencia y puntualidad.
**Requerimos de ti**:- Experiência en atención a clientes- Conocimiento en manejo de computadora, excel, word, power point.
- Conocimiento en configuraciones de internet.
- Conocimientos deseables mas no indispensables de XML ́s- Conocimientos deseables mas no indispensables en control y seguimiento de tickets**Actividades a realizar?
**:- Atender llamadas de clientes que soliciten asesoría y soporte de nuestros aplicativos.




- Brindar soporte y seguimiento de reportes a través de nuestra herramienta de tickets (zoho).
- Realizar la solicitud de facturas de clientes que realicen pago de acuerdo a la contratación de servicios en Detecno.
- Llevar a cabo la actualización de datos en el sistema administración de clientes.
- Realizar / Actualizar los manuales de los distintos productos o servicios que brinda Detecno.
- Aplicar los scripts correspondientes en cada llamada.
- Realizar el registro de cada llamada en la aplicación de tickets zoho.
- Llevar a cabo el registro de los clientes en el archivo registro de comercial para quienes haya que solicitar facturas.
- Dar cumplimiento a la Norma ISO/IEC ***** y Controles SAT en DetecnoSi te interesa la vacante y cumples con el perfil, favor de postularse por este medio y en breve me pongo en contacto contigo.GraciasTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** - $15,****** al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes (Mesa De Ayuda) (Monterrey)
🏢 DETECNO
📍 Monterrey