Compañía de tecnologías de la informática, soluciones TI y comunicación líder solicita: Asesor Call center y Soporte en sitio.
Requisitos
Bachillerato técnico en TI, Licenciatura - Ingeniería TI trunca.
1 año de experiencia
Manejo de sistema de Tikets
Conocimiento en redes, sistemas operativos, office, software y hardware, telefonía.
Disponibilidad de horario
Disponibilidad de viajar.
Actividades
Diagnóstico y solución de fallas de hardware/software/redes.
Soporte de primer nivel a los reportes recibidos por diferentes medios.
Escalar los reportes a los diferentes niveles de la organización
Atención a usuarios
Seguimiento de reportes por caso de garantías
Reparaciones y asesorías
Apoyo a compañeros de ingeniería en sitio
Resolver reportes generados por algún usuario
Mantenimiento correctivo/preventivo a equipos de cómputo y de comunicación
Altas,



bajas y cambios de equipo de cómputo y su inventario
Revisión, diagnóstico y reparación de fallas de equipo de cómputo
Check list de site, call center, cámaras, enlaces
Soporte primer nivel a equipos de impresión o escalar con proveedor
Ofrecemos
Sueldo base
Pago quincenal
Horario: lunes a viernes 8 horas, sábado home office
Zona de trabajo Col.
Bella Vista.
Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior - Educación Competente T
1 año de experiencia
Edad: A partir de 25 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Hardware, Informática, Redes, Soporte, Tecnología
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, apoyo, support, soporte
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📌 Asesor Call Center Ti Y Soporte En Sitio (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 WORKUS HUMAN ASSETS
📍 Heroica Puebla de Zaragoza