¿Quiénes somos?
Somos el proveedor líder en incentivos de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica.
Nuestra Cultura y ValoresEn Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental... comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.
Tipo de empleo100% Presencial - Oficina en Colonia Nápoles
Horario de trabajoLunes, viernes y sábado de 22:00 a 6:00 hrs; miércoles y jueves de 15:00 a 11:00 hrs
Días de descansoMartes y domingo
Requisitos y HabilidadesLic.
Psicología con título y cédula profesional, con alto sentido de puntualidad y formalidad
Experiencia clínica de 3 años brindando TCC y/o sistémico (sin contar prácticas o SS)
Disponibilidad para cubrir el periodo de capacitación (pagada) de Martes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs y sábados de 8:00 a 16:00 hrs (duración aproximada de 1 mes)
Deseable experiencia en atención al cliente o atención en Call Center
Deseable experiencia en el manejo de expedientes clínicos digitales
Deseable experiencia en Call center o brindando terapia por teléfono
Resumen de la posiciónEl Consultor Emocional es una pieza fundamental para proporcionar atención psicológica de calidad a los clientes de Lyra México y Central America.
Este rol requiere de experiencia en psicología clínica (enfoque Cognitivo-Conductual o sistemico) y dominio de la intervención en crisis.
El objetivo principal es ofrecer intervenciones basadas en evidencia que ayuden a los clientes a gestionar su bienestar emocional, asegurando una experiencia terapéutica fluida a corto plazo,



proporcionando atención profesional.
De manera complementaria requiere realización de actividades administrativas para el registro de las atenciones brindadas en la plataforma institucional.
Lo que te hace destacarComunicación: Escucha activa, facilidad de palabra, excelente redacción y ortografía
Proactividad: Capacidad de anticipar, identificar y tomar la iniciativa para resolver situaciones actuando de forma autónoma, trabajo en equipo y eficiente para el uso de todas las herramientas de trabajo a su alcance para lograr soluciones, mejorar procesos y alcanzar objetivos a corto y mediano plazo
Oferta y beneficiosSalario bruto mensual entre $12,000 y $14,000
Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS
Prestaciones de Ley
Aguinaldo de 30 días
Vales de despensa
Vales de restaurante
Bono anual por desempeño
Plan de salud
Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información)
4 días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación
Capacitación anual especializada en psicología clínica acorde a disponibilidad
3 días por matrimonio
Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $****
Seguro de vida después de un año de trabajo
Canasta navideña $****
Apoyo económico funerario
Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos
Información adicional sobre el proceso de contrataciónWe may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, summarizing interviews, or assessing responses.
These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment.
Final hiring decisions are ultimately made by humans.
If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

📌 Consultor Emocional Cognitivo-Conductual (Turno Nocturno). (Nezahualcóyotl)
🏢 Lyra Health
📍 Nezahualcóyotl