**Asistente de Soporte y Atención a Clientes.**
Buscamos formar talentos que ayuden a potenciar nuestra infraestructura y oferta de servicios.
**Descripción de la vacante.**
Apoyo y soporte en actividades y proyectos del departamento de TI y Atención al Cliente.
**PERFIL**
- Pasante o recién egresado de carrera en sistemas computacionales, informática, tecnologías de la información.
- Conceptos generales de servicios web, correo electrónico y nube.
- Deseable:
- Conocimientos básicos en Windows, linux, y servicios Web.
- Conocimientos básicos de Apache, MySQL, PHP, HTML, WordPress.
- Experiência en servicio al cliente a través de correo, Help Desk y Teléfono.
- Actitud de servicio.
- Buena ortografía y redacción.
- Inglés intermedio.
- Que radique en Actual León
**COMPETENCIAS**:
- Proactividad y aprendizaje continuo
- Organización.
- Sentido de Urgencia.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de Análisis.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en Equipo.
- Resolución de problemas.
**FUNCIONES DEL PUESTO**:
- Resolución de problemas físicos en los equipos de la empresa.




- Atención y soporte a clientes mediante chat, teléfono o ticket (correo), en la resolución de incidencias.
- Mantenimiento y monitoreo a plataformas LMS.
- Administración y operación de plataformas diversas relacionadas con el SAC.
- Creación y actualización de tutoriales y manuales para clientes.
- Gestión y monitoreo de respaldos de datos.
- Tipo de puesto: Tiempo completo.
- Opción de obtener planta por resultados.
- Sueldo negociable con base a horario, aptitudes y experiência ($8,000.00 - $10,000.00 al mes)
- Bonos de productividad y por proyectos, si aplica.
- Horario:
- Lunes a viernes.
- Turno de 8 horas (9:00 am - 6:00 pm).
- 1 hora para comida.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64810, Monterrey, N. L.

📌 Asistente de Soporte y Atención a Clientes (Monterrey)
🏢 Mentor E-Learning
📍 Monterrey