Asistente de Atención al Cliente (Vía Telefónica)
Objetivo del Puesto:
Brindar asistencia telefónica de calidad a los clientes interesados en los servicios de cremación de mascotas durante horarios inhábiles, ofreciendo información detallada y coordinando la contratación de servicios.
Horario de Trabajo:
Lunes a miércoles: 5:00 PM a 12:00 AM
Sábados: 2:00 PM a 9:00 PM
Domingos: 8:00 AM a 9:00 Pm
Responsabilidades Principales:
Atención Telefónica Empática: Proporcionar atención sensible y profesional a los clientes en momentos difíciles.
Información de Servicios: Explicar con claridad los detalles de los servicios de cremación y productos conmemorativos.
Gestión de Emergencias: Manejar llamadas de emergencia, proporcionando orientación y apoyo.
Registro y Seguimiento: Mantener un registro actualizado de las interacciones con los clientes y realizar seguimientos necesarios.
Coordinación de Servicios: Organizar la contratación y programación de servicios de cremación.
Requisitos del Puesto:
Educación:



Preferentemente estudios en áreas de atención al cliente o comunicación.
Experiência:
Atención al cliente, idealmente en entornos telefónicos. Experiência en el sector veterinario o funerario es un plus.
Conocimientos de informática y manejo de sistemas de gestión de llamadas y clientes.
Condiciones de Trabajo:
Salario: $7,000 MXN mensuales + Prestaciones de Ley
Comisiones: $50 MXN por cada servicio particular individual agendado.
Ubicación: Home Office
Oportunidades de Desarrollo
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: A partir de $7,000.00 al mes
Horario:
- Disponibilidad en noches
- Todos los fines de semana
- Turno vespertino
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Atención a Clientes Telefónico Home (Guadalajara)
🏢 Head Hunter
📍 Guadalajara