**Ejecutivo de cuenta - Atención a clientes**
**Objetivo**
Fidelizar al 100% de los usuarios del cliente asignado asegurando la satisfacción del cliente empresa y el usuario final.
**Requisitos**
- Competente universitario en áreas administrativas, negocios o afín
- Por lo menos 4 años de experiência en el puesto
- Manejo de herramientas office
- Preparación de presentaciones ejecutivas
- Diseño de contenido de campañas y comunicados
- Elaboración de reportes y presentaciones a nível dirección y clientes corporativos
**Tareas y principales proyectos**
- Diseñar y aplicar dinámicas de onboarding del producto de la compañía tanto en sesiones presenciales como vía remota.
- Dar seguimiento al uso de la aplicación de la compañía buscando 100% de fidelización
- Atención de dudas o fallas por parte del usuario/cliente empresa.
- Gestión de campañas (Logística entre cliente y proveedor).
- Preparación de las pláticas de presentación de resultados (tanto el detalle numérico/ estadístico, como la presentación de información)




- Informe semanal del porcentaje de usuarios registrado en la plataforma.
- Conciliación de usuarios para facturación de acuerdo con el contrato con el cliente.
- Gestión de altas y bajas de usuarios en sistema interno.
- Seguimiento a facturación cliente empresa.
- Presentación mensual del uso de servicios / informes:
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
Idioma: Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Remoto híbrido en sur de la Ciudad de México
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03230, Ciudad de México, CDMX

📌 Ejecutivo de Cuenta - Atención a Clientes (Actipan)
🏢 VivaWell
📍 Actipan