Empresa líder en Medio de pagos apoyando el crecimiento de los negocios con clientes a nível Nacional e Internacional a través de la simplificación de su recepción de pagos, transformando los medios de pagos e innovando la era transaccional.
Buscamos un **Product Manager** experimentado y versátil, especializado en el desarrollo de portales internos para la gestión de negocio, así como portales externos para clientes que mejoraren la experiência del mismo con nuestros productos.
Objetivo de la posición: Será responsable de diseñar, implementar y supervisar soluciones tecnológicas que no solo mejoren la eficiencia operativa interna, sino que también proporcionen a nuestros clientes una plataforma robusta y amigable para la gestión y supervisión de los productos y servicios adquiridos.
**Responsabilidades Principales**
- **Diseño y Mapeo de Procesos (Indispensable)**:
- Desarrollo de flujogramas, mapas y diseño de herramientas de gestión de Administración.
- Responsable de identificar y documentar todos los procesos de negocio relevantes y las necesidades de los clientes en su portal.
- Diseñar arquitecturas y propuestas óptimas para las interfaces web, asegurando que estas representen eficazmente una consola interna para la gestión del negocio y un portal accesible para los clientes.
- Enfocarse en las mejores prácticas, identificación de riesgos y control de calidad en la automatización de procesos a través de las herramientas diseñadas.
- **Gestión del Desarrollo de Producto**:
- Supervisar y colaborar con los Product Owners en la gestión del desarrollo, trabajando estrechamente con equipos de programación, así como con especialistas en UX y UI para el diseño de las interfaces.
- Asegurar una ejecución efectiva y una experiência de usuario óptima en las herramientas tanto internas como externas.
- Liderar la comunicación con los beneficiarios de estas herramientas, manteniéndolos informados sobre progresos y considerando sus requisitos para integrarlos en el diseño de las herramientas.




- Obtener y analizar el feedback de los usuarios finales, implementando mejoras continuas para optimizar su experiência.
**Monitoreo y Diseño de KPIs**:
- Desarrollar y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la efectividad de las herramientas y asegurar que agreguen valor a la empresa y a los usuarios.
- Visualizar y planificar la escalabilidad de las herramientas desde la fase inicial, asegurando su adaptabilidad y crecimiento sostenido a largo plazo.
- Diseñar módulos de administración, gestión y control para los nuevos productos lanzados por los equipos de Producto de Industrias y Producto Core, garantizando su integración efectiva y funcionalidad.
**Calificaciones y Habilidades Requeridas**
- Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, o campo relacionado.
- Experiência: Mínimo 5 años de experiência en gestión de productos, c**on un enfoque en herramientas internas y plataformas de clientes dentro de la industria Fintech, Banca o Pasarelas de pago.**:
- Habilidades Técnicas: Fuerte comprensión de las tecnologías de la información, experiência en UX/UI y habilidades en análisis de datos.
- Habilidades Analíticas: Fuerte comprensión y capacidad extraordinaria en el mapeo de procesos de gestión y operación.
- Habilidades de Comunicación y Liderazgo: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para liderar y motivar equipos.
**Otros conocimientos**:
- Conocimientos sobre finanzas y administración
- Experiência con mapeo de bases de datos
- Experiência con portales de clientes
- Experiência con onboarding de clientes
- Conocimientos sobre conciliación transaccional
**Ofrecemos**:
- Confiable de Vida
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley
- Posición híbrida (temporal) - Coyoacán, Zona Sur, CDMX
- Desarrollo profesional y capacitación continua.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $65,000.00 - $73,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Product Manager Tools (Tláhuac)
🏢 Smart Payment Services
📍 Tláhuac