Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiência y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online.
Nuestra plantilla actual cuenta con más de 10.000 colaboradores comprometidos con ofrecer a los clientes un servicio de excelencia y productos y servicios de entretenimiento que les proporcionen experiências que conecten con sus motivaciones, a través de las distintas posibilidades que les presenta la compañía: terminales de juego, salas de juego, apuestas deportivas, hipódromos y juego online.
Estamos buscando_ **Gestor de Clientes VIP **_para oficina en México._
**Objetivo**:captación y seguimiento a clientes VIP mediante procedimientos personalizados que maximicen la eficiencia en la gestión de sus cuentas, asegurando la máxima rentabilidad de estos clientes.
**¿Qué estamos buscando?**
La persona seleccionada se encargará de realizar seguimiento a la base de datos para garantizar que la información de usuarios VIP se encuentra actualizada, garantizando la adecuada atención al cliente, y resolviendo sus incidencias en tiempo y forma.
**Tus responsabilidades**:
- Gestionar la base de datos de clientes VIP, garantizando su constante actualización.
- Revisar las reclamaciones abiertas sin resolución en el plazo establecido.




- Informar al supervisor de todas las resoluciones erróneas de incidencias para evitar afectación en los clientes VIP.
- Identificar y escalar cualquier problema de gestión con clientes.
- Asistencia a eventos organizados para los clientes VIP.
**Tus habilidades**:
- Perfil muy organizado, con atención al detalle y orientado a resultados
- Amplio conocimiento en Apuestas Deportivas
- Al menos 2 años de experiência en atención a clientes
- Preferente Lic. en Hospitalidad o Administración.
- Disponibilidad de horario
Lugar de trabajo en Hipódromo de las Américas (a un costado de Polanco).
Somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $22,682.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos mayores
- Confiable dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Apuestas deportivas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor de Clientes Vip (Apuestas y Deportes) (Miguel Hidalgo)
🏢 Codere
📍 Miguel Hidalgo