Somos una empresa dedicada a **proporcionar soluciones integrales en el ámbito de la tecnología de la información.** Nos encontramos en expansión por lo que estamos en búsqueda de **Gerente de atención a clientes.** Al unirte a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de formar parte de una empresa líder en su sector y contribuir al desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia.
**Ubicación**: El puesto de '**Líder de atención a clientes**' se encuentra en **Guadalajara, Jalisco **yla modalidad de trabajo es presencial
**Requisitos del puesto**:
- Preferentemente contar con una educación sólida en áreas relacionadas con la **gestión empresarial, servicio al cliente o tecnologías de la información**.
- Experiência previa mínima de 3 a 4 años como gerente de atención a clientes **B2B** (de empresa a empresa), gestionando equipos de forma estratégica y reestructurando dinámicas de trabajo para mejorar los resultados.
- **Conocimiento y experiência en implementación de metricas de atención a clientes.**:
- Experiência en empresa de SAAS (Software como servicio)
- Actitud proactiva y autogestión.
- Manejo de google work space nível intermedio (Drive, Documentos, hojas de cálculo, meets)
- Manejo de sistema de tickets
- Dominio de sistemas de gestión de información (ERP, CRM, como monday, ActiveCollab, etc.)
**Responsabilidades del puesto**
- Líderar, motivar y gestionar al equipo de atención a clientes,



asegurando que se cumplan los objetivos de calidad y servicio establecidos.
- Seguimiento a los proyectos y garantizar su correcta ejecución, asegurando el cumplimiento de los plazos y la calidad de los entregables.
- Proporcionar asesoramiento a los clientes, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades y requerimientos.
- Mantener una comunicación fluida con los diferentes departamentos de la empresa, asegurando una correcta coordinación y colaboración en los proyectos.
**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Salario competitivo de $30,000 mensuales libres.
- 5 días al mes para trabajar en casa
- 1 tarde libre mensual
- Convivencias mensuales y trimestrales pagadas por la empresa
- Viaje anual
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Días libres adicionales a las vacaciones de ley
- Herramientas de trabajo y capacitación
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Salario: $28,000.00 - $30,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué es lo que más te interesa de nuestra vacante ?
- ¿El sueldo ofertado se ajusta a tus necesidades económicas?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 44520, Guadalajara, Jal.

📌 Gerente de Atención a Clientes (Guadalajara)
🏢 Weknow
📍 Guadalajara