**EJECUTIVO ANALISTA - SATISFACCION A CLIENTES**
Si eres una persona con alto empuje, excelentes habilidades interpersonales, con afinidad por la tecnología, con altos estándares de servicio y ética, nos interesa conocerte para que formes parte de esta gran posibilidad de crecimiento profesional.
Tu labor será hacer que la experiência del cliente con nuestro producto exceda todas sus expectativas, brindando opciones y alternativas que le permitan a nuestros clientes satisfacer sus necesidades, obteniendo así el máximo beneficio posible.
**Funciones**:
- Manejar indicadores de gestión,
- Monitoreo del uso correcto del software,
- Mantener contacto constante y oportuno con las cuentas asignadas.
- Generación de reportes asegurando que la experiência del cliente con el producto sea la mejor posible y estar siempre disponible para solucionar cualquier incidencia o duda que pudiera surgirle.
- Brindará apoyo para fomentar la relación a largo plazo, reduciendo la pérdida de clientes, identificando oportunidades de up selling y cross selling, siempre en busca de la fidelización del cliente con nuestro producto.
- Gestionando de manera integral la cuenta a cargo.




- Interactuar de manera constante y proactiva con las áreas de producto, soporte técnico, comercial y administración Resolver de manera ágil incidencias o problemas que se presenten.
**Requisitos**
- Mínimo 3 años de experiência en el área de Operaciones de Contact Center, Despacho de Cobranza, supervisor de cobranza, Ejecutivo Manager.
- Licenciatura y/o ingeniería concluida.
- Impecable presencia y comunicación, tanto verbal como escrita.
- Alta inteligencia emocional, auto-conocimiento, auto-regulación, empatía, motivación y
- habilidades sociales del más alto nível.
- Disponibilidad para viajar.
Beneficios:
- Ingreso $25,000 con bono
- Prestaciones Superiores a las de ley
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de gastos médicos menores.
- Herramientas necesarias (laptop y software)
- Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm
- Modalidad Híbrida
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Ventas B2B/Tecnología, Software SaaS: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Analista - Satisfaccion a Clientes (Tláhuac)
🏢 Sistemas Comerciales
📍 Tláhuac