Administrar los customer journey, responsable de contar con la base los procesos operativos y de negocio, así como de los artefactos a utilizar en la arquitectura de negocio y su análisis para la identificación de impactos.
**Actividades**:
- Definir y estandariza los lineamientos para el modelado de los procesos operativos, de negocio y reglas de negocio para el análisis y diseño de procesos.
- Liderar los esfuerzos para la construcción de los mapas de experiência del cliente, mapa de experiência del colaborador, como base de la arquitectura de negocio.
- Comunicar y difundir los lineamientos y estándares para el modelado de procesos, así como, para la práctica del análisis de estos por parte de los arquitectos de negocio y business analyst.
- Administrar el repositorio central procesos de negocio, operativos, así como de las reglas de negocio, que conforman la arquitectura de negocio de las unidades de negocio de Gentera, todo alineado a la estrategia de la arquitectura empresarial.
- Realizar el modelado de cada uno de los componentes que conforman la arquitectura de negocio, como son los procesos operativos,



procesos de negocio y mapa de procesos
**Experiência en**:
- Mapeo de procesos operativos bajo notación BPMN (mínimo 2 años)
- Mapeo de experiência de cliente (1 a 2 años).
- Experiência en proyectos dentro de la industria bancaria o financiera (1 año)
- Uso de Visio, BizAgi o Miro (Deseable).
- Conocimientos en adopción del cambio (Deseable)
- Conocimiento en TOGAF (Deseable)
**Escolaridad**:Licenciatura en Informática, ingeniería en sistemas, licenciatura en Finanzas, Marketing, Administración de empresas o Ingeniería Industrial. (Titulado).
**Años de experiência**: Mínimo 2 años de experiência.
**Beneficios**:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Protegido de vida.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro.
- Vales de despensa.
- Bonos por productividad.
- Prima vacacional.
- Aguinaldo por arriba de la ley.
**Zona de trabajo**: Hibrido (CDMX Zona Sur)
**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas

📌 Lider Coe Arquitectura Negocio (Tláhuac)
🏢 Gentera
📍 Tláhuac