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**Como Técnico de Help Desk, serás responsable de**:
- **Ser el primer punto de contacto para clientes y carriers nacionales que tengan incidencias con nuestros servicios.**:
- **Diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente y oportuna, utilizando tus conocimientos logísticos y técnicos.**:
- **Establecer comunicación clara y efectiva con los clientes y carriers para comprender las incidencias y brindar soluciones personalizadas.**:
- **Escalar los problemas que no puedas resolver a los equipos correspondientes.**:
- **Documentar todas las interacciones con los clientes y carriers para mantener un registro preciso de las incidencias.**:
- **Mantenerte actualizado sobre nuestros servicios, procesos y políticas de la empresa.**:
- **Brindar un servicio al cliente excepcional, amable y profesional,



con un enfoque en la satisfacción total del cliente.**
**¿Qué te ofrecemos?**
- Un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.
- La oportunidad de trabajar con tecnología de punta en el sector logístico.
- Capacitación continua para mantenerte actualizado en las últimas tendencias y mejores prácticas en atención al cliente y gestión de incidencias.
- Un equipo de trabajo apasionado y comprometido que te brindará apoyo y colaboración.
- Un remuneración competitiva y atractivas prestaciones sociales.
**¿Qué estás esperando?**
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato fijo
- Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente (Monterrey)
🏢 Linkon Fullfilment
📍 Monterrey