Ubicación física: CDMX
**Objetivo del puesto**:
Asegurar el funcionamiento de las operaciones de las plataformas digitales del proceso de medición, cobranza, atención a clientes, ventas y puestas en servicio mediante el soporte de actividades, análisis y generación de indicadores que permitan el desarrollo del área respecto a proyectos e implementaciones. Proponer, liderar y gestionar proyectos de excelencia operacional con la finalidad de mejorar la experiência de nuestros clientes con un enfoque comercial.
**Responsabilidades**:
Gestión y liderazgo del módulo CS y DM de SAP con el objetivo de asegurar la implementación de mejoras, detección de necesidades y atención de incidentes.
Control y seguimiento oportuno del proceso punta a punta del alta de los clientes en SAP y Fénix de socios comerciales de instalaciones internas de aprovechamiento de los usuarios, esto en apego a los procedimientos existentes
Gestión de pago de comisiones RES-COM, así como entregables regulatorios en relación con datos e indicadores solicitados por la autoridad, así como pago a proveedores y gestiones administrativas
Generación de proyectos estratégicos que automaticen y digitalicen procesos de nuestro cliente interno.
Brinda soporte y apoyo para las áreas de medición, atención a clientes, cobranza, ventas y administración de ventas según aplique para la gestión oportuna de procesos.
Automatización, homologación y digitalización de procesos, reportes y tareas que contribuyan a la excelencia operacional.
Capacitación a los equipos aplicables y generación de la documentación necesaria referente al área. Auditorías al proceso de instalaciones internas y ventas.
“_Para saber su rol y responsabilidad en seguridad, salud y medio ambiente se deberá consultar el reglamento _**_Funciones,



Responsabilidades y Autoridad SEGURIDAD-RE-02_**_, adicional, deberá mencionar que el Rol y Responsabilidad dependen del nível jerárquico (Equipo de Gerencia, Gerentes de Planta/Jefes de Sitio, Empleados y Profesionales de HSSE)Lo anterior deberá de considerarse como enunciativo mas no limitativo_
**Formación**:
Licenciatura administración, contaduría, tecnologías de la información. A fin.
Maestría preferente.
**Competencias**:
Certificación en metodología de proyectos SCRUM.
Flexibilidad y adaptación al cambio.
Habilidad para trabajar enfocado 100% resultados.
Trabajo en equipo.
Comunicación asertiva.
Pensamiento estratégico.
**Experiência**:
5 años
- En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser lo que eres. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad de cada persona. Cuando elegimos nuestro talento, nos enfocamos en las habilidades y la trayectoria competente. No discriminamos en función de la raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil de las personas._
**Analista de Rendimiento Sr.**
Ubicación física: CDMX
**Objetivo del puesto**:
Asegurar el funcionamiento de las operaciones de las plataformas digitales del proceso de medición, cobranza, atención a clientes, ventas y puestas en servicio mediante el soporte de actividades,



análisis y generación de indicadores que permitan el desarrollo del área respecto a proyectos e implementaciones. Proponer, liderar y gestionar proyectos de excelencia operacional con la finalidad de mejorar la experiência de nuestros clientes con un enfoque comercial.
**Responsabilidades**:
Gestión y liderazgo del módulo CS y DM de SAP con el objetivo de asegurar la implementación de mejoras, detección de necesidades y atención de incidentes.
Control y seguimiento oportuno del proceso punta a punta del alta de los clientes en SAP y Fénix de socios comerciales de instalaciones internas de aprovechamiento de los usuarios, esto en apego a los procedimientos existentes
Gestión de pago de comisiones RES-COM, así como entregables regulatorios en relación con datos e indicadores solicitados por la autoridad, así como pago a proveedores y gestiones administrativas
Generación de proyectos estratégicos que automaticen y digitalicen procesos de nuestro cliente interno.
Brinda soporte y apoyo para las áreas de medición, atención a clientes, cobranza, ventas y administración de ventas según aplique para la gestión oportuna de procesos.
Automatización, homologación y digitalización de procesos, reportes y tareas que contribuyan a la excelencia operacional.
Capacitación a los equipos aplicables y generación de la documentación necesaria referente al área. Auditorías al proceso de instalaciones internas y ventas.
“_Para saber su rol y responsabilidad en seguridad, salud y medio ambiente se deberá consultar el reglamento _**_Funciones, Responsabilidades y Autoridad SEGURIDAD-RE-02_**_, adicional, deberá mencionar que el Rol y Responsabilidad dependen del nível jerárquico (Equipo de Gerencia, Gerentes de Planta/Jefes de Sitio, Empleados

📌 Analista de Rendimiento Sr (Lomas de Chapultepec)
🏢 Engie
📍 Lomas de Chapultepec