14 ago
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INOVANT ASESORIA
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San Andrés Cholula
14 ago
INOVANT ASESORIA
San Andrés Cholula
Debido a nuestro continuo crecimiento nos encontramos en la búsqueda de tu talento como:
**"HOSTESS"** en agencia automotriz.
Objetivo del puesto.
Dar la bienvenida y atención a los clientes que visitan la agencia,
ofreciendo amenidades, con un buen trato y seguimiento puntual, mediante registro de clientes, sekoop, control y manejo de demos asegurando que cumplan con los aditivos y permisos necesarios.
**¿Qué necesitas para incorporarte con nosotros?**
Formación académica: BACHILLER TERMINADO, UNIVERSIDAD TRUNCA, PASANTE O TITULADO DE LICENCIATURA O INGENIERÍA.
Edad: A partir de 18 años.
Experiência mínima de 1 año en:
- ATENCION AL CLIENTE- DESEABLE
- RECEPCION O HOSTESS - INDISPENSABLE
**Funciones de la posición**:
- RESPONSABLE DE LA APERTURA DE ACCESOS DEL PISO DE EXHIBICIÓN, ASÍ COMO DE ASEGURAR LA LIMPIEZA Y BUEN ESTADO DE LAS ÁREAS Y DEL MOBILIARIO, REPORTANDO DE FORMA INMEDIATA AL GERENTE DE VENTAS Y/O AL COORDINADOR DE CUSTOMER EXPERIENCE Y DANDO SEGUIMIENTO HASTA LA SOLUCIÓN.
- RESPONSABLE DE LAS AMENIDADES PARA EL CLIENTE EN EL PISO DE EXHIBICIÓN DEL ÁREA DE NUEVOS: CONTROLAR INVENTARIO Y SOLICITAR EL SURTIDO EN LAS ESTACIONES
- COLOCA Y MANTIENE ACTUALIZADOS LOS MEDIOS DE INFORMACIÓN EN PISO DE EXHIBICIÓN: FICHAS TÉCNICAS, PRECIADORES, IDENTIFICADORES DE AUTOS, MATERIAL PROMOCIONAL, ACCESORIOS EN SHOW ROOM Y CUALQUIER OTRO DESTINADO A LA PROMOCIÓN IMAGEN DE MARCA O DE LOS VEHÍCULOS
- ATENDER LA LÍNEA TELEFÓNICA GENERAL CON BASE EN EL PROCESO DE NSSW Y DE ACUERDO A LOS TIEMPOS Y SCRIPTS INDICADOS EN EL MISMO
- CONTROLA LOS SISTEMAS AUDIOVISUALES DEL PISO DE EXHIBICIÓN: MANTIENE PRENDIDAS LAS PANTALLAS Y EQUIPOS DE SONIDO.
- CONTROL DE CITAS Y BITACORA A TRAVÉS DE LAS PANTALLAS, VALIDANDO DURANTE EL DÍA EL LISTADO DE CITAS PARA ASEGURAR QUE ESTÉ ACTUALIZADO. EN CASO DE IDENTIFICAR ERRORES LO REPORTA AL APV Y/O AL GERENTE DE VENTAS.
- RECIBIR AL CLIENTE QUE LLEGA A LA AGENCIA, SOLICITAR SUS DATOS, REGISTRAR EN SEEKOP Y BASE DE AFLUENCIA
- APLICA LA ENCUESTA DE SALIDA AL MOMENTO DE DESPEDIR AL CLIENTE VISITANTE, REGISTRANDO LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN EL SISTEMA VIGENTE.
- REALIZAR LLAMADA DE SEGUIMIENTO DE 48 HRS. CON BASE EN EL PROCESO VIGENTE NSSW Y ACTUALIZA LA INFORMACIÓN EN SEEKOP
- RECIBE DOCUMENTACIÓN DIRIGIDA A LA EMPRESA, ASEGURANDO LA CORRECTA VERIFICACIÓN DE DATOS Y CANALIZANDO CADA DOCUMENTO A LOS RESPONSABLES DE SU GESTIÓN (CUSTOMER EXPERIENCE, TALENTO Y DESARROLLO HUMANO, FINANZAS, JURÍDICO, DIRECCIÓN Y OTRO)
- CONTROL DE UNIDADES DE DEMOSTRACIÓN, BITACORAS, GASOLINA DE UNIDADES, LIMPIEZA, ALTAS DE DEMO EN SEEKOP, ENCUESTA DE LA PRUEBA DE MANEJO.
- SUPERVISAR LA LIMPIEZA DE LOS BAÑOS DEL AREA DE VENTAS
- ASIGNACION DE TABLETAS A LOS APVS PARA EL USO CORRECTO DE LA APLICACION NCAR
- ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE ASIGNACION DE GUARDIAS EN PISO PARA UNA EXCELENTE ATENCION AL CLIENTE
- ATENCION APV´S, DIRIJIR AL CLIENTE CON EL APV CORRESPONDIENTE BRINDANDO UNA SOBRESALIENTE ATENCION AL CLIENTE
Si cumples con el perfil, te pedimos te postules por este medio en formato PDF.
! Mucho éxito ¡
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $4,758.94 - $10,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono anual
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Experiência:
- Recepcionista: 1 año (Obligatorio)
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Hostess Recepcionista (San Andrés Cholula)
🏢 INOVANT ASESORIA
📍 San Andrés Cholula