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Estamos en busqueda de personal para Asistencia Técnica para Franquicias a nível Regional
Será responsable de brindar atención, soporte general y aclaración de dudas a los franquiciatarios en una región específica. Además, deberá visitar periódicamente las franquicias para asegurar la correcta ejecución de los manuales y procedimientos operativos. Este puesto busca garantizar que los estándares de la marca se mantengan en cada unidad franquiciada, ofreciendo soporte técnico y operativo a los franquiciatarios para optimizar su funcionamiento.
**Responsabilidades Principales**:
- Proporcionar asistencia técnica y operativa a los franquiciatarios de la región asignada.
- Visitar regularmente las franquicias para asegurar el cumplimiento de los manuales operativos, procedimientos y estándares de calidad.
- Brindar orientación y capacitación a los franquiciatarios en el uso adecuado de sistemas, herramientas y procesos clave.
- Resolver dudas y problemas operativos o técnicos que puedan surgir en las franquicias de manera oportuna.
- Identificar áreas de mejora en los procesos y sistemas operativos durante las visitas a las franquicias.
- Documentar y hacer seguimiento a las incidencias, reportes y tickets de soporte técnico generados por los franquiciatarios.




- Coordinar con otros departamentos internos para garantizar que las soluciones sean integrales y alineadas con los objetivos de la empresa.
- Monitorear el desempeño de las franquicias en cuanto al cumplimiento de estándares y proponer planes de acción correctiva cuando sea necesario.
- Garantizar una comunicación clara y efectiva con los franquiciatarios y el equipo interno.
**Requisitos**:
- Licenciatura en áreas relacionadas con tecnología, administración, ingeniería o afines.
- Experiência previa en soporte técnico o gestión operativa, preferentemente en franquicias o empresas de servicios.
- Conocimiento de los manuales y procesos operativos de franquicias.
- Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
- Disponibilidad para viajar de manera regular dentro de la región asignada.
- Capacidad de organización y planificación para gestionar múltiples franquicias a la vez.
- Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de soporte técnico.
**Competencias Fundamental**:
- Orientación a resultados
- Comunicación efectiva
- Capacidad analítica
- Resolución de problemas
- Organización y planificación
- Flexibilidad y adaptabilidad
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistencia Técnica (Las Varitas)
🏢 Octomis
📍 Las Varitas