**Descripción**:
¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Grand Palladium Riviera Maya estamos buscando un/a** Customer Service - idioma Inglés**
**FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO**
- Atención telefónica y por mensajería electrónica a dudas de socios sobre sus beneficios de membresía, incluidos funcionamientos, disponibilidades para uso y vigencias.
- Prestar atención a cualquier cambio en políticas de PTC: algunos beneficios de socios recientes pueden ser distintos a los de socios más antiguos y requerirá cada uno de un tratamiento personalizado.
- Proporcionar a los socios información sobre sus usos de beneficios pasados y aquéllos disponibles a futuro (saldos de beneficios) con base en la información que reciba por parte de Auditoría de reservaciones PTC,



así como comunicar cualquier discrepancia entre los registros de Auditoría y el socio.
- Asistencia inmediata al equipo de Call Center cuando surjan por parte de los socios dudas de incentivos de membresía durante la gestión de una reservación.
**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:
- Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Formación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras.
**Requisitos**:
- Atención a clientes vía telefónica.
- Atención a clientes vía mensajería electrónica.
- Excelente nível de español e inglés + Portugués
- Habilidades de comunicación destacadas.
- Pensamiento analítico
- Toma de decisiones

📌 Customer Service Idioma Inglés (Playa del Carmen)
🏢 Grand Palladium Riviera Maya Resort
📍 Playa del Carmen