Macropay está buscando un Asesor de atención a Clientes (No Ventas) para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
Si tienes una sólida experiência en atención a clientes, una facilidad de palabra y habilidades en el manejo de equipo de cómputo, estamos interesados en conocerte.
En Macropay, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Como Representante de Servicio a Clientes, serás el rostro de nuestra empresa, responsable de brindar soporte a nuestros clientes y garantizar su satisfacción.
**Responsabilidades**:
- Brindar soporte y asistencia a nuestros clientes a través de diferentes canales (correo electrónico, chat en vivo, teléfono).
- Documentar todas las interacciones con clientes en nuestro sistema CRM.
- Colaborar con otros equipos para garantizar que los problemas de los clientes se resuelvan de manera oportuna y efectiva.
- Ayudar a mejorar continuamente nuestros procesos y procedimientos de servicio al cliente.




**Requisitos**:
- Al menos 6 meses de experiência en atención a clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
- Capacidad demostrada para resolver problemas y pensar críticamente.
- Habilidades sólidas en el manejo de equipos de cómputo y software de servicio al cliente.
- Experiência trabajando con CRM (preferido).
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y días festivos.
Macropay ofrece un ambiente de trabajo divertido y dinámico, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete competitivo de compensación y incentivos.
Si estás listo para unirte a un equipo que valora la excelencia en el servicio al cliente, envíanos tu solicitud.¡Te esperamos en Macropay!

📌 Asesor de Atención a Clientes (No Ventas) (Mérida)
🏢 Macropay
📍 Mérida