Somos Smart Center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: SUPERVISOR OPERATIVO
Experiência:
1 año de experiência como supervisor
1 año de experiência en ATENCION A CLIENTES
Escolaridad: Licenciatura trunca o en curso
- Conocimientos: Cedula de calidad, Guía de calidad, Kpi´s de calidad, monitoreo y retroalimentación, CISAT, NPS.
Habilidades:
- Trabajo en equipo, Honestidad, Comunicación, Capacidad de Aprendizaje, Análisis y Sentido de Urgencia
Actividades:
- Realizar gestión del equipo de trabajo
- Brindar retroalimentación a ejecutivos telefónicos
- Manejo de kpi’s de ATC
- Perfil operativo, apoyando a ejecutivos




- Manejo de incidencias
- Calibraciones
- Reportes semanales y mensuales
- Elaboración de apoyo didáctico para la mejora continua
Ofrecemos:
- Sueldo base $8,500 bruto
- Bono de productividad $2,500
- Prestaciones de ley
- Turno Completo: Lunes a Viernes (08:50 am a 18:20 pm) || Sábados 9:00 am a 17:00 pm
- Estabilidad laboral
Si cumples el perfil y te interesa, postúlate e inmediatamente nos comunicamos contigo.
No lo pienses más y únete a nuestro gran equipo de trabajo

📌 Supervisor / Call Center / Atención a Clientes (Iztapalapa)
🏢 Smart Center, S.A. de
📍 Iztapalapa