**Universidad ISEP **es una empresa de formación altamente reconocida en Latinoamérica por sus cursos de maestría y especializaciones. Actualmente nos encontramos en busqueda de personal para el puesto de **Asesor de Orientación Universitaria**
**Objetivo del puesto**:
Responsable de brindar asesoría y acompañamiento a los alumnos en su proceso de matriculación e inscripción en Universidad ISEP, así como orientarse a la gestión de los procesos administrativos para el buen funcionamiento de la institución, un adecuado servicio al cliente y el apoyo a las necesidades de los alumnos.
**Funciones y responsabilidades**:
- Orientar las bienvenidas, el recorrido por el campus y las despedidas de los alumnos/as.
- Revisar el tiempo desde la última conexión de los alumnos y alumnas así como el tiempo de respuesta de los tutores.
- Atender de manera eficaz y eficiente a los alumnos y alumnas (institución-alumno/a).
- Ofrecer a los alumnos y alumnas otros productos académicos de la institución: prórrogas, venta de títulos o diplomas, venta de títulos oficiales y títulos propios, certificados, certificaciones de inglés, diplomados, etc.
- Recopilar las incidencias académicas, técnicas y administrativas para encontrar una solución.
- Fomentar a los alumnos y alumnas a que finalicen sus estudios académicos.




- Validar las matrículas realizadas para evitar inconvenientes.
- Anticiparse a posibles quejas o inconformidades de los alumnos y alumnas y buscar una solución.
- Apoyar el área de secretaría académica con la solicitud de la documentación para el trámite de la titulación oficial.
- Realizar el pedido de la documentación faltante a los alumnos necesaria para la matriculación.
- Solicitar los exámenes de ingreso de los alumnos para el proceso con los entes gubernamentales de educación.
- Generar expedientes de los alumnos.
- Realizar modificación de las matrículas (modalidad en que el alumno quiere hacer el curso y cambio de año académico).
- Atención al área comercial con respecto al proceso de matrícula de los estudiantes.
- Emitir certificados y diplomas cuando se soliciten.
- Gestionar el apoyo de soporte técnico a los alumnos cuando no pueden pasar de un módulo a otro, y brindar respuesta con la solución a esto.
- Imprimir diplomas.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Experiência:
- atención al cliente: 1 año (Deseable)
- Trabajo secretarial: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 15/10/2024

📌 Asesor de Orientación Universitaria (Culiacán Rosales)
🏢 Universidad Isep
📍 Culiacán Rosales