$8,000 libres al mes
- Bono del 10%
- Un día corto por semana
- Descanso SÁBADO o DOMINGO (uno)
- Prestaciones Superiores a la Ley
- IMSS desde 1er día (Salario 100%)
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**$8,000 libres **al mes + **BONO 10% **+ **IMSS desde el primer día + PSL**+**30 días de aguinaldo** + **vacaciones al sexto mes** + descanso pagado el día de tu cumpleaños + **PAGO PUNTUAL **+ flexibilidad de horarios **+ una hora de comida + **un descanso por semana + ventajas internos + compañerísmo y capacitación constante + prima dominical + prima vacacional + pago quincenal + **feriados al triple **o descanso + cafetería equipada + **SIN QUINCENA DE FONDO** + estacionamiento gratuito + coffee area + opción a contrato indeterminado
**OBJETIVO DEL PUESTO**:
Resolver las solicitudes de los clientes asegurando los estándares requiridos en calidad y tiempo, a través de la comunicación efectiva exclusivamente por llamadas telefónicas.
**Funciones**:
1. Gestionar llamadas telefónicas con estándares de calidad y producto.
2. Registrar en los sistemas la información asociada al requerimiento del cliente.
3.
Coordinar con la red de proveedores la prestación del servicio solicitado por el cliente para su cumplimiento en tiempo y forma.
4. Mantener informado al cliente sobre el estatus de su solicitud.
5. Realizar la encuesta de satisfacción a los clientes tras recibir un servicio.
6. Eventualmente, canalizar dificultades técnicas o situaciones excepcionales urgentes, que impidan el desempeño de sus funciones, generando alertas y reportando a sus superiores.
En GRUPO MOK MX nos apoyamos de una plataforma de Gestión de Personal;
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Lugar de trabajo: Empleo presencial, a 10 min de MB Campo Marte. Lomas de Chapultepec CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,200.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno mixto
- Turno vespertino
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 16/10/2024