**Fecha límite para apuntarse**:
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?**:
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Especialista en Aseguramiento QA de Expedientes Digitales. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:
**Funciones Principales**:
- Asegurar que se tiene la capacidad instalada para atender la demanda del día a día.
- Coordinar al equipo de trabajo para asegurar la atención oportuna de las solicitudes.
- Atender los reportes de incidencias/fallas en la calidad de ejecución de los procesos.
- Reportar las incidencias en los aplicativos que impidan ejecutar las actividades del área.
- Medir el cumplimiento de los níveles de servicio.
- Medir la productividad de los colaboradores.
- Atender las dudas operativas de las áreas del negocio.Asegurar la adecuada capacitación del personal.
**Retos del Puesto**:
- Cumplir con los níveles de servicio y estándares de calidad con el margen óptimo de productividad.
Buscamos una persona profesional con alta capacidad analítica, sentido de urgencia, facilidad para trabajar en equipo, proactiva, con gran actitud hacia la atención al cliente, innovadora, orientada a resultados y comprometida con la excelencia.




La vacante tiene un esquema laboral de asistencia presencial de dos días a la semana, con sede en el Corporativo Parques Polanco, Ciudad de México. El horario es de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs con dos horas de comida.
**Conocimientos**:
- Conocimiento intermedio en Google Sheets.
- Manejo básico de Google Suite.
**Escolaridad**:
- Licenciaturas Económico-Administrativas o Ingenierías afín (Pasante o Titulado).
- Deseable Maestría enfocada a Procesos (En curso, Trunca, Pasante o Titulado).
**Experiência**:
- 1 a 3 años de experiência enfocado a control de flujos de procesamiento de documentos digitales.
- 1 a 3 años de experiência en el cumplimiento de normas internas y regulaciones para cumplir con PLD, Financiamiento al Terrorismo y regulación para integrar expedientes de productos bancarios.
- Mínimo 1 año de experiência en análisis de información de clientes en aplicativos de personas, cuentas personales, expedientes digitales, expediente único, bóveda digital y nóminas.
- Mínimo 1 año de experiência con colaboradores a su cargo.
**Competencias**:
- Compromiso con las responsabilidades.
- Comunicación efectiva.
- Toma de decisiones basadas en datos.
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar ahora”. No olvides adjuntar tu CV actualizado.




Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias. Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:
- Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
- Protegido de vida.
- Vacaciones superiores a las de la ley.
- Plan de retiro.
- Préstamos exclusivos.
- Promociones exclusivas.
- Membresía a deportivos.
- Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
- Participación en los juegos bancarios.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:
**BBVA: Transformando sueños en oportunidades **¿Listo(a) para crear juntos?**:

📌 Ops Back Office Analyst Business Execution Ii a Mx 8 (Miguel Hidalgo)
🏢 BBVA
📍 Miguel Hidalgo