En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, IT Outsourcing y Modern Workplace.
Nuestros servicios de IT Outsourcing en DXC brindan a los clientes sistemas de misión crítica confiables, optimizados y seguros a un costo más bajo. Administramos y simplificamos las inversiones en infraestructura existentes y brindamos un camino a seguir para modernizar la Tecnología, incluido el traslado a la nube.
**Sobre el puesto**:
Coordinación del equipo técnico a gestionar y seguimiento al cumplimiento de la prestación del servicio.
**¿Qué harás?**
- Coordinación, comunicación, reporting interno y al cliente, de níveles e indicadores del servicio.
- Soporte y seguimiento de las actividades de los técnicos
- Planificación de actividades orientadas a la mejora continua de todos los procesos.
- Soporte a los equipos de operaciones para la gestión de servicio, gestión de alertas y resolución de incidencias 24x7
- Coordinación con líderes técnicos del cliente,



para el seguimiento en pruebas y procesos selectivos de soluciones técnicas.
- Interlocución con los equipos técnicos de las diversas áreas dentro del cliente.
**¿Quién eres?**
- Experiência mínima de 3 años en dirección de Servicios Gestionados
- Certificación en Metodología ITIL/Agile
- Experiência en Sector Bancario o Grandes CPD’s
- Experto en su Tecnología (Cloud Platforms: Sistemas, Network, Storage)
**Conocimientos/skills**
- Change Management
- ITSM
- ITIL
- Agile
- Public Cloud
- Microsoft Azure
- Amazon AWS
- Google Cloud
- IBM Cloud
- Contendores
- Storage
- Terraform/Ansible
- Cloud Platforms
- Sistemas
- Network
- Storage
Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que abrazan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, global y localmente. Nuestros logros demuestran cómo ofrecemos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y se dedica a una resistente ética y ciudadanía corporativa.

📌 Technical Lead (Ciudad de México)
🏢 Dxc Technology
📍 Ciudad de México