¿Tienes pasión por brindar soluciones efectivas y una experiência excepcional al cliente? Estamos buscando Ejecutivos Telefónicos de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo. Serás responsable de atender, gestionar y resolver consultas, problemas y solicitudes de nuestros clientes, asegurando que cada interacción sea positiva y constructiva.
**Responsabilidades**:
- Atender llamadas entrantes y salientes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a los clientes.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer orientación sobre productos y servicios.
- Gestionar reclamaciones y resolver problemas de manera eficiente, manteniendo siempre un enfoque en la satisfacción del cliente.
- Documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema CRM de manera precisa y detallada.
- Escalar problemas complejos o técnicos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
- Mantenerse actualizado sobre nuestros productos, servicios y políticas para ofrecer una atención informada y de calidad.
- Cumplir con los objetivos de calidad, tiempo de respuesta y satisfacción del cliente establecidos por la empresa.
**Requisitos**:




- Con o sin experiência previa.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar en un ambiente dinámico.
- Orientación a la resolución de problemas y habilidad para tomar decisiones rápidas.
- Empatía, paciencia y actitud positiva al tratar con clientes.
- Conocimientos básicos de informática (Manejo de PC).
- Preferentemente entre los 18 a 55 años cumplidos.
Si estás interesado en formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, envía tu CV actualizado o contáctame al ** **ya sea por llamada o por WhatsApp.
¡Esperamos contar contigo para seguir construyendo experiências positivas para nuestros clientes!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $7,500.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de permanencia
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Secundaria terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes (Guadalajara)
🏢 Agencia de reclutamiento 3R
📍 Guadalajara