**RH: Samantha Martínez**
**Ubicación**:Cualquier estado de México
**Industria**: Alimenticia
**Tus funciones**:
- Análisis de causa y raíz de los incidentes presentados.
- Documentación de los casos atendidos para su corrección de razón..
- Atención de incidentes identificados en el proceso.
- Elaborar el diagnóstico de fallas recurrentes en la operación y proponer alternativas de solución.
- Asegurar la ejecución de metodologías de calidad y mejora continua
**Conocimientos y experiência necesaria**:
- Experiência de 1 a 3 años en manejo de proyectos en soporte L2
- Inglés B2 (conversacional)
- Experiência trabajando con SQL y PL SQL.
- Conocimiento en Aplicaciones de reporteo generales.
- Experiência con Base de datos Oracle
- Deseable experiência con ETL.
**Habilidades**:
Atencion de requerimientos e incidentes, atención al cliente, monitoreo y soporte.
**Tu carrera en Capgemini**
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales,



técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
- Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nível general: Collaborative Business Experience y Rightshore.
**Te encantará trabajar en Capgemini porque**:
- Ofrecemos una experiência única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
- Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
- Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

📌 14513662 - Consultor SoporteBI Analytics (Ciudad de México)
🏢 Capgemini
📍 Ciudad de México