**Misión del Puesto**:
Generar las reservarciones de los huespedes en los centros de consumo de acuerdo a la disponibilidad del sistema con un trato personzalizado.
**Áreas de Especialización**:
- Conocimiento en sistemas hoteleros
- Atención al cliente.
**Conocimientos técnicos**:
- Conocimiento en sistemas hoteleros
- Atención al cliente.
- Manejo sistema Innsist
- Control de reservaciones
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Turismo
**Paquetes Informáticos**:
- Office**Idiomas**:
- Inglés**Experiência**:
- Concierge;Relaciones Públicas
**Principales funciones del puesto**:
- Dar bienvenida a huéspedes de manera cortés.
- Reconocer y llamar por su apellido a los huéspedes.
- Reservar las actividades y/o servicios de acuerdo con la disponibilidad en sistema.
- Entregar confirmaciones de las reservas o servicios.
- Evitar la duplicidad de reservas y sobreventa.
**Posición física del trabajo**:
Hotel de 11 pisos constante traslado entre pisos y habitaciones por elevador y/o escaleras de emergencia.
**Necesidades físicas del puesto**:
- En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.

📌 Concierge Mesa de Reservaciones Grand Fiesta (Quintana Roo)
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo