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**Perfil Requerido**:
- **Experiência**: Al menos 1 año como Analista de Datos de Call Center Jr.
**Habilidades indispensables**:
- Dominio avanzado de Excel y PowerPoint.
- Experiência generando reportes y presentaciones para líderes.
- Análisis de datos enfocado en desempeño y calidad.
- Pensamiento analítico y atención al detalle.
**Habilidades deseables**:
- Comunicación asertiva para retroalimentaciones efectivas.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Organización y gestión de prioridades.
**Responsabilidades**:
- Monitoreo y calibración de llamadas.
- Realización de sesiones de retroalimentación con agentes.
- Creación de reportes de desempeño y métricas de calidad.
- Identificación de áreas de mejora.
- Diseño de estrategias y acciones para elevar la calidad del servicio.




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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,800.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Protegido de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Manejas Macros y tablas dinámicas en Excel?
- ¿Cuánto tiempo has analizado Datos en un Call Center?
- ¿Has monitoreado y calibrado llamadas en un Call Center?
- ¿Has realizado Dashboards para la presentación de los resultados obtenidos de tu análisis?
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Benito Juárez, CDMX

📌 Analista de Datos de Call Center Jr (México)
🏢 STRATIS
📍 México