_**Sales Center Commercial Technician**_
Somos una empresa Española en ciudad de Mexico con mas de 20 años de permanencia y experiência en el sector de telecomunicaciones. **OCM** es un Software que simplifica los procesos de control de recursos a empresas, aportando un alto rendimiento, mejora productiva y una inmejorable experiência ante nuestros clientes. Estamos buscando un _**Sales Center Commercial Technician**_en ciudad de México con experiência en ventas técnicas y con un profundo conocimiento en el sector del Contact Center.
**Funciones**:
- Identificar y prospectar clientes potenciales en el mercado Mexicano.
- Presentar y promocionar nuestros productos/servicios a clientes existentes y potenciales.
- Ofrecer soluciones técnicas personalizadas para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Colaborar estrechamente con el equipo de ventas y el equipo técnico para garantizar la satisfacción del cliente.
- Mantener y ampliar relaciones comerciales duraderas con los clientes.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 2 años comprobable, en ventas técnicas en el sector del Contact Center.
- Capacidad para comunicar nuestro productos y sus beneficios de manera efectiva, para favorecer el cierre de ventas con clientes nuevos.
- Habilidades sólidas de negociación y cierre de ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para construir relaciones sólidas con los clientes.
- Disponibilidad para viajar y trabajar de manera autónoma




- Contar con cartera del mercado (indispensable)
- Tasa de resolución en primer contacto - First Contact Resolution (FCR).
- Costo por contacto.
- Nível de servicio/ Tiempo de respuesta.
- Tasa de abandono de llamadas.
- Tiempo promedio de atención (AHT - Average Handle Time).
- Tiempo promedio de transferencia de llamadas.
- Satisfacción del cliente (CSAT).
- Customer Relationship Management.
- Dashboard.
- Llamadas inbound.
- Llamadas outbound.
- Marcación predictiva.
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de ley desde el primer dia
- Sueldo base de los **$20,000 a los $30,000** acorde a conocimientos
- Esquema de comisiones mensuales no topadas **(al rededor de $15,000 mensuales)**:
- **Cotización del 100% ante el seguro social**:
- Oportunidad de crecimiento cualificado en una empresa líder en sector.
- Salario competitivo más bonificaciones por ventas.
- Capacitación continua y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo, motivador, y diverso
- **Esquema hibrido (2 días en oficina, 3 días en casa)**:
- Equipo para trabajar desde casa
- Pago de viajes, y viáticos en caso de ser necesario
- Zona de trabajo metro Xola linea Azul
- **Lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm**
- **Informes al WhatsApp con el Lic Manuel Barrios**_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Sales Center Commercial Technician / Esquema Hibrido (México)
🏢 Maurice Duval
📍 México