**Objetivo del Puesto**:
Responsable de planear, coordinar y brindar la capacitación y evaluación al personal operativo, para asegurar la calidad en el servicio al cliente así como también la programación, supervisión y control de sus posiciones en actividades, horarios y descansos, para tener una operación eficiente.
**Funciones y Responsabilidades**:
- lineamientos establecidos.
- Coordinación de protocolos
- Planear, programar y brindar capacitación al personal de nuevo ingreso y activos.
- supervisar servicio de calidad a los clientes en las diferentes áreas.
- Brindar seguimiento y solución a inconformidades, quejas y conflictos presentados por clientes.
- recorridos constantes
- comunicación constante con Gerente General,
- Auxiliar a personal operativo
- Coordinar horarios
- realizar constantes evaluaciones de los clientes sobre fiestas infantiles y paseos, para determinar áreas de ocasión e implementar acciones para una mejor coordinación, logística, atención y servicio al público.
- Asegurar los puntos de venta
- atención a clientes
- Coordinar cierre de actividades de establecimientos/áreas.
- Apoyar y participar en las juntas informativas y motivacionales con Gerente General




- Generar logística detallada de cada paseo contratado
**Requisitos**:
- **Edad: 24 años en adelante**:
- Género: indistinto
- Nível de escolaridad: Licenciatura terminada
- Área de Estudios: Administración de Empresas, Psicología, Pedagogía
- Experiência: De uno a dos años en área infantil similar o capacitación
- Conocimientos específicos: Manejo de personal, paquetes de computación básicos
**Capacidades profesionales**:
- Facilidad de palabra, Habilidad de organización, manejo de grupos,
- creatividad, facilidad para resolver problemas, liderazgo, negociación,
- trabajo en equipo, orientación a resultados
**Competencias**:
- Trabajo en equipo.
- Toma de decisiones.
- Enfoque en resultados.
- Iniciativa y proactividad.
- Capacidad de negociación y resolución de conflictos.
**Condiciones de Trabajo**:
- **Horario**: Tiempo completo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
Tipo de jornada:
- De guardia
- Fines de semana
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador Operativo (Tijuana)
🏢 grupo galgam sapi de
📍 Tijuana